Обязанности:
«ЛайфМебель» – компания импортер, поставщик и производитель мебели. Более 15 лет на рынке. 10 000 клиентов в месяц. Собственная логистика в 50 городов России. Склад 15 000 кв.м., собственное производство более 10 000 кв.м. Более 400 сотрудников. Ассортимент 80 000 товаров. В связи с очередным этапом роста компании мы ищем в команду менеджера по рекламациям, который вольется в рабочий процесс и станет частью нашей команды! Чем предстоит заниматься? Работа с личным кабинетом на маркетплейсах (Озон, WB, Сбермаркет и тд) Урегулирование конфликтных ситуаций, искать компромиссные решения быстро и качественно закрывать клиентов Полное сопровождение клиентов с момента получения претензии до момента устранения замечаний (информирование о сроках замены, допоставки товара или возврата денежных средств и тд) Работа с заявками на возврат товара от МП и их обработка в личном кабинете Своевременная подача претензий в МП (например, в случае боя при транспортировке по вине МП или утери товара) и получение компенсаций от МП Работа с браком (возврат брака, заказ деталей на замену и тд) Контроль поступления товара от поставщиков и своевременность замен по заявкам Чего мы ждем от кандидата? Внимательность; Грамотная устная и письменная речь; Навыки этики делового общения и переговоров; Владение программой 1С будет является преимуществом; Умение работать в режиме многозадачности; В идеале имеешь опыт по данному профилю от года. Наличие интереса к познанию нового, готовность к быстрым изменениям, которые диктуют МП. Что мы предлагаем? Работа с самым активно развивающимся направлением в e-commerce маркетплейсами Полное внедрение в процесс, получение огромного опыта в сфере рекламаций Дружный коллектив всегда приходящий на помощь. Полностью белую зарплату (своевременно, без задержек, дважды в месяц); Полное соблюдение ТК РФ: оплату больничных, отпусков и т.д; Прозрачную систему мотивации: оклад + KPI; Лояльное руководство Отсутствие дресс-кода; График работы: 5/2 с 9:00-18:00 или с 8:00-17:00 на выбор в комфортном офисе в шаговой доступности от м. Семеновская/м. Партизанская/МЦК Измайлово; Возможность профессионального и карьерного роста Наставничество на 1 месяц работы (будет рядом, помогать, направлять и отвечать на вопросы) Откликайся на вакансию и приходи к нам в офис общаться.С радостью ответим на все интересующие вопросы)Похожие вакансии
От 115 000 руб.
Москва. Станции метро: Семеновская, Партизанская, Измайлово
Финвал Энерго
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Семеновская, Партизанская, Измайлово
Oknastreet
От 70 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Семеновская, Партизанская, Измайлово
Рево Чардж Рус
От 70 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Семеновская, Партизанская, Измайлово
Зигмунд и Штайн
От 70 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Семеновская, Партизанская, Измайлово
STOEWER | ШТОЕР
Договорная
Москва. Станции метро: Семеновская, Партизанская, Измайлово
Inventive Retail Group