Специалист по поддержке информационных систем

СберМобайл — провайдер цифровых и телекоммуникационных решений для человека, бизнеса и государства, входящий в экосистему Сбера. Мы общаемся в СберЧат, ставим задачи в Jira и Redmine, комментируем макеты в Figma, ведем документацию в Confluence, цифры смотрим в Яндекс.Метрика, AppMetrica и собственных системах аналитики Сбера. Обязанности: ⁃ Администрирование программных продуктов ELMA365, EvaTeam и других внедряемых инструментов⁃ Сбор, анализ и формализация требований заказчиков⁃ Выполнение поддержки решений, обучение и сопровождение пользователей⁃ Подготовка технической документации по проектам⁃ Настройка и управление доступами для сотрудников к корпоративным системам и ресурсам.⁃ Решение сложных задач в работе программного обеспечения, сетевых доступов и прав пользователей;⁃ Поддержка пользователей в режиме Helpdesk.⁃ Участие в проектах по модернизации и оптимизации IT-решений.⁃ Создание инструкций и решений для пользователей.⁃ Поддержка процессов резервного копирования и восстановления данных. Требования: ⁃ Опыт работы на аналогичной позиции от 5 лет.⁃ Знание операционных систем (Windows, Linux, iOS) и основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP).⁃ Опыт работы с Active Directory и настройкой прав доступа.⁃ Хорошие коммуникативные навыки и способность работать в команде, желание помогать пользователям.⁃ Опыт администрирования Low-Code Платформ Условия: Гибридный график работы 5/2 с 9.00, 9.30 или 10.00, в пятницу сокращенный рабочий день на 1 час 15 минут; Официальная заработная плата обсуждается с успешными кандидатами на собеседовании + годовой бонус; Испытательный срок 3 месяца; Классные корпоративные мероприятия; ДМС после испытательного срока (поликлиническое обслуживание, обследование со сдачей анализов, страховка за рубежом, возможность прикрепления родственников, психологические консультации); Компенсация 50% фитнеса и английского языка после испытательного срока; Частичная компенсация парковки; Дисконт-программы от компаний-партнеров (фитнес, страхование, туризм); Льготное кредитные и ипотечные программы; Оплата участия в спортивных мероприятиях; Комфортный офис рядом с метро Белорусская.