Обязанности: отслеживание новых перспективных трендов в области управления клиентской лояльностью и подготовка предложений их внедрения для улучшения программ I’m a Subarist! администрирование процесса разработки концепции программы управление ценностными предложениями и привилегиями программы лояльности (рациональными и эмоциональными) управление сегментацией клиентов и стратегиями вовлечения клиентов по сегментам контроль разработки, внедрения ценностных предложений и привилегий для участников программы в мобильном приложении, CRM и в бизнес-процессах дистрибутора и дилеров ведение бюджета программы лояльности, прогнозирование/моделирование стоимости предложений и привилегий и контроль фактических расходов ведение отчётности по целевым показателям программы лояльности в Excel или Power Point ведение документооборота по программе лояльности разработка и автоматизация системы триггеров для взаимодействия с клиентами для дилеров и Дистрибьютора имплементация активностей программы лояльности в модель клиентского пути в продажах и послепродажном обслуживании для максимизации пожизненной стоимости клиента (LTV) Требования: высшее образование (техническое / экономическое) опыт работы в автомобильном бизнесе - от 3-х лет (CRM-маркетинг или управление программами лояльности) понимание автомобильного рынка, знание основных процессов/стандартов дилерского предприятия опыт аналитической работы: подготовки отчетов по имеющейся информации и иные задачи по работе с данными в Excel навыки подготовки и проведения презентаций английский язык – В1 пройденные профильные курсы или тренинги по Project management - преимущество уверенное использование Micrsoft Office Условия: график работы: 5/2 с 09.00 до 18.00 постоянный трудовой договор компенсация мобильной связи конкурентная заработная плата (по итогам собеседования) доплата на питание ДМС, ВЗР, страхование жизни расширенный социальный пакет корпоративное обучение возможность профессионального и карьерного роста в крупной иностранной автомобильной Компании
Похожие вакансии