CRM - Менеджер (программа лояльности)

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Октябрьская

X5 Digital

Город: Москва. Станции метро: Серпуховская, Добрынинская, Октябрьская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

X5 Digital

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Чем предстоит заниматься: отслеживать техническую корректность работы программы лояльности, отвечать за информирование и координацию действий по исправлению технических проблем; отслеживать актуальность правил и коммуникаций в рамках программы лояльности; проводить разбор вопросов клиентов по программе лояльности, поступающих из различных каналов, готовить ответы на них; обеспечивать разработку и реализацию доработок программы лояльности для повышения LTV/ARPU клиентов Vprok.ru Перекресток, сервисов доставки ТСХ и ТС5; обеспечивать постановку задач на анализ экономической эффективности программы лояльности, вести сбор и презентацию полученных результатов; осуществлять информирование всех отделов, причастных к программе лояльности, о любых изменениях в условиях действия программ; проводить постоянную кросс-функциональную коммуникацию для оперативного получения информации об изменениях в программе и построения общей стратегии дальнейшего развития. Ожидания к твоему опыту: высшее образование; аналогичный опыт работы от 2-х лет; опыт в направлении CRM; знание ПО: Excel, Power Point, Word; ориентация на результат (высокие постоянные показатели результативности). В сопроводительном письме тезисно укажи свой опыт и зарплатные ожидания.

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 123156971