Специалист технической поддержки пользователей

Обязанности: Удаленная поддержка рабочих мест пользователей компаний Консультация пользователей и партнеров компании по работе компьютерного оборудования и корпоративных информационных систем Прием и обработка заявок от пользователей через систему регистрации обращений, поступающих через портал, по телефону и электронной почте Мониторинг исполнения приоритетных запросов Первичная диагностика и устранение сбоев в работе вычислительной техники, прикладного программного обеспечения, телефонии, сетевых принтеров, МФУ и сканеров, сетевого оборудования (WiFi), баз 1С Обслуживание стандартного набора ПО Microsoft Windows/Office Требования: Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года, желательно (но не обязательно) Высшее/неполное высшее, среднее специальное техническое образование (желательно) Знание семейства ОС Windows, пакета MS Office Базовые навыки работы с компьютерным (рабочие места пользователей, удаленные рабочие столы пользователей), сетевым-телекоммуникационным, торгово-складским и периферийным оборудованием, понимание принципов их работы Стрессоустойчивость, многозадачность Грамотная письменная и устная речь Знание английского языка на уровне чтения документации Умение работать c заявками в системах HelpDesk/ServiceDesk (Bitrix 24 - желательно) Условия: Место работы: г. Москва, ул. Рябиновая, д.45 (ближайшие метро: Озерная, Кунцевская, Юго-Западная) Оформление согласно ТК РФ "Белая" зарплата на исп. срок 50000 руб., после исп. срока 60000 руб. График работы: 2/2 НОЧЬ (при поступлении, на время подготовки: 5/2: с 10:00 до 18:00) Внутреннее и внешнее обучение Перспективы профессионального и карьерного роста внутри Компании