Команда СБЕРА "Защитные страховые продукты и сервисы" в поиске CJE на продукт "Витрины страхования и PFM" Обязанности формирование гипотез по постоянному улучшению клиентского опыта продукта(прототипы/тесты/пилоты) мониторинг и гэп-анализ сценариев продукта с т.з. их соответствия запросам клиентов, подготовка предложений по добавлению и улучшению клиентских сценариев анализ/актаулизация продуктовых и бизнес метрик продукта, ведение отчетности по ним, разработка требований к улучшению мониторинга/визуализации отчетности участие в UX/UT-исследованиях продукта анализ продуктов конкурентов сбор требований и подготовка БТ для команды разработки, бизнес-анализ требований от внешних/смежных команд участие в формировании и планировании бэклога продуктовой команды бизнес-тестирование продукта и интеграций подготовка презентаций с продуктовыми инициативами и гипотезами Требования опыт работы в проектах, связанных с улучшением и развитием клиентского опыта в качестве бизнес-аналитика/CJE/менеджера продукта от 2-х лет (в банке – как плюс) опыт создания и поддержки цифровых страховых/банковских продуктов понимание продуктовых механик в digital опыт подготовки и согласования бизнес-требований опыт работы с основными фреймворками проектирования продукта/клиентского опыта навыки подготовки качественных презентаций знание методов исследования рынка опыт написания user-story, описания бизнес-процессов навыки эффективной коммуникации и прокачанный эмоциональный интеллект Условия стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких регулярное корпоративное и внешнее обучение бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров работа в лучшем офисе ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника скидки на путешествия корпоративная пенсионная программа
Похожие вакансии