Обязанности:
О том, что будет входить в функционал: Сопровождение всех активностей отдела бизнес-анализа, связанных с развитием CRM-систем: Обследование и описание бизнес-процессов компании (в формате BPMN); Проведение интервью с пользователями и фиксация потребностей в развитии функционала систем. Сбор и консолидация полученной информации, аналитика, отчетность по направлению; Контроль корректности качества данных в информационных системах; Формирование функциональных требований по разработке/доработке функционала системы CRM для ИТ команды; Организация и проведение обучения для пользователей работе в информационных системах; Подготовка стандартов и регламентов, презентаций для пользователей; Выполнение иных операционных задач по направлению Нам важно: Высшее образование (аналитика данных/информационные технологии) Опыт работы с ERP, CRM, 1С системами Опыт подготовки и проведения презентаций, сбора аналитических данных Опыт автоматизации внутренних бизнес-процессов компании по функции Продажи и Логистика, Клиентский сервис (системы класса CRM и 1С) Навыки сбора информации Знание нотации описания бизнес-процессов BPMN Навыки проведения обследования бизнес-процессов Навыки описания бизнес-процессов, создания регламентов, инструкций, технической документации Умение систематизировать и структурировать информацию Желание развиваться вместе с компанией и улучшать пользовательский опыт Знание английского языка Что мы готовы предложить: Интересные задачи и возможность развития в крупной компании Работу по гибким методологиям разработки (Agile/Scrum) Конкурентная заработная плата + ежемесячный бонус Рабочие дни с понедельника по пятницу, выходные суббота и воскресенье ДМС и корпоративная мобильная связь Гибридный график работы: удаленно + офис (Пресненская наб. д.6 стр.2)Похожие вакансии