Обязанности:
STOEWER производит технику с 1858 года, начиная со швейных машин.На данный момент компания производит качественную современную технику для дома, главная задача которой - сделать жизнь людей проще и комфортнее.И сегодня мы укрепляем свои позиции, запуская новые направления, расширяя штат и предоставляя более широкие возможности сотрудникам. Поэтому нам нужен в команду амбициозный Менеджер по рекламациям, который готов постоянно развиваться вместе с нами. Чем предстоит заниматься: Организация процесса работы по устранению рекламаций от покупателей. Контроль работ по исправлению претензий; Урегулирование конфликтов/спорных ситуаций между покупателями и компанией; Обеспечение информационной поддержки покупателей о ходе рассмотрения рекламаций; Ведение деловой переписки; Работа с документами. Что мы ждем от тебя: Опыт работы в аналогичной должности не менее года; Опытный пользователь ПК (Excel, Мой Склад, Retail CRM, 1С); Опыта работы Call- центрах, сервисных центрах, службе оценки качества будет вашим преимуществом; Грамотность, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, аккуратность и самостоятельность при выполнении работ. Мы предлагаем: Молодой амбициозный коллектив. Средний возраст сотрудников компании 27 лет; Легко добираться: мы находимся в десяти минутах ходьбы от м. «Нагатинская»; Оформление ТК РФ: оформляем по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваем отпуск 28 календарных дней, больничный лист; График работы пн-пт с 9.00 до 18.00; Приятно отдыхаем: проводим корпоративные праздники и мероприятия; Развиваемся: есть реальная возможность карьерного и профессионального развития; ДМС по прохождению испытательного срока; Конкурентная заработная плата (определяется по результатам собеседования); Если эта вакансия - то, чем тебе хотелось бы заниматься и у тебя есть необходимые навыки, откликайся. В сопроводительном письме укажи пару важных тезисов о себе.Похожие вакансии