Обязанности Обработка клиентских обращений по телефону и почте; Помощь клиентам в оформлении брокерских и депозитарных документов/поручений (квалификация, перевод бумаг; замещение и пр.); Анализ обращений и подготовка предложений по улучшению сервиса; Поддержка актуальности скриптов первой линии клиентской поддержки; Участие в подготовке ответов на запросы смежных подразделений и контролирующих органов. Требования Обязателен опыт работы в компании - профессиональном участнике рынка ценных бумаг не менее года; Готовность работать в вечернее время по графику с 15:00 до 23:50 мск. Хорошее знание финансовых инструментов фондового и срочного рынков. Работа в Jira, Confluence. Условия Достойная заработная плата; График работы с 15:00 до 23:50; ДМС со стоматологией с первого дня работы; Доступ к корпоративной библиотеке и университету; Специальный тариф на мобильную связь; Скидки и бонусы от МТС, МТС Банка и наших партнёров; Отсутствие дресс-кода; Современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк; Кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами; Корпоративный спорт: йога, беговое и волейбольное сообщества; Тренажерный зал в офисе; Программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях
Похожие вакансии