Обязанности:
Привет!)Мы рады приветствовать тебя на нашей страничке.На внутренний проект компании мы ищем в нашу команду менеджера по автоматизации контакт-центра CREATIO.Задачи: Разработка и поддержка CRM системы CREATIO; Интеграция внешних систем для интеграции с CRM системой CREATIO; Анализ текущего состояния IT бизнес-процессов, проектирование, моделирование новых IT бизнес-процессов, создание схем и описаний процессов; Оптимизация и автоматизация IT процессов компании; Сопровождение и разработка модулей для системы CREATIO; Взаимодействие со смежными подразделениями, руководителями смежных отделов в рамках оптимизации процессов; Анализ рынка поставщиков IT услуг, ведение переговоров с поставщиками IT услуг; Сопровождение интеграций систем; Контроль и техническая поддержка сотрудников по вопросам CRM и иных систем работы колл центра (контакт-центра); Разработка и внедрение инструкций (по работе с IT системой); Требования: Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет; Опыт администрирования CRM систем CREATIO; Умение настраивать омникальные системы чатов (livechat, webim и т.д.); Сертификация CREATIO (будет преимуществом); Мы предлагаем: Стабильный доход; Компенсацию увлечений и профессионального обучения; Компенсацию медицинских услуг; Корпоративное обучение английскому языку; Необходимую технику для работы; Денежные выплаты на день рождение сотрудника; Команду единомышленников, стремящихся к успеху и достигающих его. Будем рады видеть тебя в нашей команде!)Похожие вакансии
Руководитель девелоперского проекта (руководитель проекта)
Договорная
Москва
ПИК-специализированный застройщик