Обязанности:
Ищем в штат технического консультанта ITSM. Рассматриваем как опытных кандидатов, так и кандидатов с не очень большим, но хорошим опытом. Чем предстоит заниматься: Участвовать в ITSM/ESM-проектах в роли разработчика ITSM/ESM-систем SimpleOne, Naumen, Comindware, Ivanti и других (делаем акцент на российских решениях, но есть проекты и по другим): Участвовать в проектировании систем автоматизации ИТ/сервисных процессов; Прорабатывать техническую архитектуру и настраивать ITSM-системы и их интеграции с другими системами; Проводить демонстрации разработанного функционала; Готовить техническую документацию (интеграционные архитектуру, описание инфраструктуры, инструкции администратора и т.д.); Взаимодействовать с представителями заказчиков по техническим вопросам (выделение доступов, развертывание платформы, выбор технологий и т.д.). Участвовать в пресейлах - выявлять технические требования, оценивать работы, участвовать в подготовке ТКП; Изучать новые технологии (другие ITSM-платформы и смежные технологии - чат-боты, ИИ, системы отчетности и т.д.), обучать коллег технологиям, в которых являетесь экспертом; Участвовать в непрерывном анализе рынка, поиске и исследовании возможностей применения новых подходов/технологий, смежных с основной предметной областью, и формировании на их основе новых продуктов в портфеле компании. Необходимы: Проектный опыт внедрения/развития/сопровождения ITSM-решений (SimpleOne, Naumen, Ivanti, Micro Focus, ServiceNow, Terrasoft, OMNITRACKER, Axios, ManageEngine, OTRS, Comindware, Инфраменеджер, ELMA, 1С ИТИЛИУМ и т.д.); Опыт проектирования и разработки интеграций; Интерес к предметной области, желание развиваться, нацеленность на результат, проактивность, гибкость, самостоятельность, ответственность, умение выстраивать отношения с заказчиками; Плюсом будет знания и практический опыт в смежных технологиях (чат-боты, ИИ, системы отчетности, системы дискаверинга/мониторинга, AIOps, DevOps, системы класса ALM и т.д.). По условиям: Оформление по ТК РФ; Мы небольшая активно растущая компания, поэтому – никакой бюрократии, много интересной работы, нацеленность на результат и развитие (включая возможности обучения, участия в конференциях и т.д., если это соответствует бизнес-целям); Когда нет необходимости быть у заказчиков - работаем удаленно; Все остальные условия будем рады обсудить индивидуально. Приходите к нам делать классные проекты!Похожие вакансии