Специалист по повышению уровня сервиса клиента

Обязанности: Улучшение показателей SL, точность прогнозирования; Обеспечение достижения сервисных показателей до установленного уровня; Разбор текущей цепочки поставок, графиков поставок и лог настроек, приведение их к оптимальности; Трансформация прогноза продаж в прогноз заказов; Возможность влияния на уровень SL, стоки и заблаговременные заказы в случае глобальных проблем с производством (временная блокировка, закуп впрок на время недопоставок); Выявление и решение системных ошибок; Анализ движения товара (выявление виртуального стока); Ежемесячное формирование итогов работы по шаблону и их презентация рабочей группе; Участие в еженедельных встречах с отделом планирования Пятёрочки для обсуждения проблем и предложения плана действий. Требования: Высокие аналитические, коммуникационные навыки и способность обучаться; Знание основ логистики, высокий уровень владения процессами прогнозирования, пополнения, планирования, управления товарными запасами; Понимание логистической цепочки, принципов автозаказа и структуры Пятерочки; Имеет право принимать решения; Наличие широкого портфеля инструментов влияния на сервисные показатели и продвинутые навыки работы с ними; Умение превращать прогноз спроса в прогноз заказов; Способность аргументировать и отстаивать свою точку зрения в общих интересах; Проактивная позиция; Понимание и преследование взаимных интересов; Наличие каналов коммуникации с территориями и коммерческим блоком. Условия: Срочный договор на 6 месяцев с возможностью развития; Фиксированный оклад и квартальный бонус; Компенсация питания и мобильной связи; ДМС и страхование жизни; Возможность заказа продукции со скидкой; Работа в компании с международными брендами.