Обязанности:
Мы ищем к себе в команду руководителя отдела развития и поддержки системы BPMSoft. Система находится в промышленной эксплуатации. Мы ждем в команду профессионала, который будет заниматься проектированием и оптимизацией существующей архитектуры. Для нас важен и интересен опыт с разными CRM-системами и системами клиентского сервиса. У нас есть базовая CRM-активность и много кастомизированных разработок под задачи бизнеса. Наша система давно вышла за пределы коробочного решения и требует персонального подхода к запросам бизнес-заказчика. Сейчас в эксплуатации находятся 2 системы: B2G (внутренний департамент по работе с гос. заказчиками) B2C (собственные образовательные платформы) Идет предпроектное обследование по 2 системам: B2B (маркетплейсы и книготорговые системы). Клиентский сервис. Основные обязанности: Развитие платформы BPMSoft в рамках группы компаний; Участие во взаимодействии, сборе и формализации требований от внутреннего бизнес-заказчика; Управление проектами по внедрению бизнес-решений на базе платформы BPMSoft: Планирование и контроль работ по проекту; Контроль исполнения основных показателей проектов: функциональные, бюджетные, организационные, временные, ресурсные рамки. Контроль качества работ; Организация эффективного вовлечения в проект внутренних ресурсов и бизнес-подразделений; Организация эффективной коммуникации в проекте; Управление рисками и проблемами проекта; Управление и контроль работы исполнителей-интеграторов; Контроль исполнения договоров; Контроль подтверждения выполненных работ со стороны бизнес-заказчика. 4. Работа с подрядчиками: оценка существующих, организация тендеров, выбор оптимальных, постановка ТЗ, контроль выполнения; 5. Составление план-графиков по отделу, ресурсное планирование, оценка задач и инициатив; 6. Руководство отделом: планирование и организация деятельности, распределение задач между сотрудниками отдела, контроль исполнения, управление мотивацией и вовлеченностью сотрудников. Мы ждем от кандидата: Высшее техническое образование; Экспертные знания в CRM и/или BPM-системах; Умение оценивать и анализировать системы с позиции архитектора; Опыт работы с GitLab; Опыт управления и постановки задач команде разработчиков и аналитиков. Мы предлагаем: Работу в крупнейшем и динамично развивающемся образовательном интеграторе; Конкурентную заработную плату (обсуждается с каждым кандидатом по результатам собеседования) и годовой бонус; Социальный пакет: ДМС, корпоративные скидки, кафетерий льгот; Гибридный формат работы; Комфортный офис в центре Москвы, м. Новослободская/Менделеевская; Обучение и развитие в компании; Насыщенную социальную жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности)Похожие вакансии
Руководитель отдела развития CRM
Договорная
Москва. Станции метро: Достоевская, Новослободская
Почта России
Разработчик CRM BPMSoft (Junior+)
Договорная
Москва. Станции метро: Достоевская, Новослободская
Simple
Разработчик CRM системы BPMSoft
Договорная
Москва. Станции метро: Достоевская, Новослободская
Промышленные инновации
Руководитель отдела развития информационных систем
Договорная
Москва. Станции метро: Достоевская, Новослободская
LITOKOL
Договорная
Москва. Станции метро: Достоевская, Новослободская
МаксМедиаГрупп
До 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Достоевская, Новослободская
Консалтинговая группа СЕНАТ