Менеджер отдела рекламаций

Если Вы ищете работу в крупной и надежной компании, готовы стать незаменимым сотрудником, держать руку на пульсе компании и развиваться вместе с ней, то Вам - точно к нам! Компания НВ-Лаб - известный на своем рынке производитель и поставщик отечественного и импортного лабораторного и медицинского оборудования и мебели. Мы оснащаем лаборатории медицинских, учебных заведений, производителей продуктов питания, нефтехимической отрасли и многих других. Приглашаем на постоянную работу Менеджера отдела рекламаций. Обязанности: Работа с зарегистрированными претензиями покупателей, их улаживание; Сбор необходимой информации: выяснение деталей покупки, эксплуатации и возникновения неисправности; Контроль сроков реагирования на претензию; Контакты с клиентами, поставщиками и изготовителями; Работа с документами и в программе 1С; Подготовка отчетов руководству; Исполнение внутренних установок и инструкций. Требования: Образование высшее; Готовность изучить ассортимент компании; Стрессоустойчивость, нацеленность на результат, клиентоориентированность; Умение сочетать интересы клиента и компании, поиск неординарных решений; Способность работать в режиме многозадачности и с большими объемами информации, не упуская из внимания детали; Внимательность при работе с документами, ответственность, организованность, аккуратность; Знание программы 1С Управление торговлей (желательно). Условия: Молодой дружный коллектив и интересная работа в уютном офисе; Современные удобные рабочие места; Максимальная автоматизация труда; Возможность повышения квалификации и профессионального роста; Пятидневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00; Чай, кофе, сладости в офисе; Своевременная выплата зарплаты 2 раза в месяц; Ближайшая станция метро Преображенская площадь.