Интермобилити приглашает специалиста колл-центра на важный проект для городской инфраструктуры.Компания создает и реализует инновационные решения для умных городов - многофункциональные высоконагруженные it-платформы, позволяющие интеллектуально управлять транспортными системами, коммуницировать с горожанами всеми популярными и доступными способами, управлять бытовой сферой и инструментами ЖКХ и прочими элементами цифровых мегаполисов. Обязанности: Прием и регистрация обращений клиентов в корпоративной системе Service Desk, поступающих по телефону; Взаимодействие с заявителем при необходимости уточнения дополнительной информации; Предоставление готовых решений из имеющейся базы знаний; Эскалация обращения на 2 линию в случае невозможности разрешить его собственными силами; Фильтр непрофильных задач. Требования: Высшее техническое образование Опыт работы в call-центре; Опыт работы в службе технической поддержки (Service desk); Устная и письменная грамотность; Внимательность, активность и коммуникабельность. Условия: Работа в аккредитованной IT-компании; ДМС со стоматологией и психологом, страховой полис для поездок за границу; Удаленный формат работы на территории РФ; Адаптация и наставничество на время испытательного срока Реферальная программа: премия за приведенного друга; Возможность перехода на другие линии проекта или в другой отдел; Трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы; График: 2/2 с ночными сменами: день / ночь / отсыпной / выходной; Отпуск 28 дней в год.
Похожие вакансии