Обязанности:
Задачи, которые необходимо решать: Управление сервисными проектами на всех этапах жизненного цикла (качество, бюджет, сроки, риски); Обеспечение соответствия оказываемых услуг требованиям контрактов. Контроль уровня удовлетворённости оказываемым сервисом; Подготовка расчетов и технико-коммерческих предложений; Управление командой проекта; Организация эффективного взаимодействия с сотрудниками заказчиков, вендоров и подрядчиков. Выполнение роли единой точки эскалации для заказчиков и внутренних служб; Календарное и финансовое планирование сервисных проектов в информационных системах; Решение конфликтных ситуаций в рамках оказания услуг; Подготовка регулярной отчетности; Организация хранения документации по сервисным проектам. Какие знания, навыки и опыт необходимы для реализации задач: Базовые знания в области информационной безопасности (необязательно, но будет плюсом); Опыт подготовки Технико-коммерческих предложений; Опыт работы с Service Desk/CRM; Развитые коммуникационные навыки; Способность эффективно работать в условиях многозадачности; Понимание принципов методологии ITIL, ITSM. #AngaraTeam предлагает своим сотрудникам: Забота о достатке: Достойный уровень оплаты труда, понятная система премирования. Забота о развитии: Работа в команде профессионалов. Возможность профессионального развития и карьерного роста. Забота о комфорте: Эргономичное рабочее место. Зоны отдыха. Кофе, чай, сладости и не только. Корпоративные мероприятия и т.п. Забота о здоровье: Бесплатная медицинская страховка (ДМС). 21 день 100% оплачиваемых дней отсутствия по болезни. Забота о времени: Офис в центре города (10 минут пешком от метро Парк Победы). Возможность гибкого начала/окончания рабочего дня.Похожие вакансии
Руководитель сервисных проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
Spice Agency
Руководитель сервисных проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
Softline
Руководитель сервисных проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
Ростелеком - Центры обработки данных
От 90 000 до 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
ЛантаСервис
Руководитель сервисных инженеров
От 100 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
TIVI сервисный центр
Руководитель сервисных проектов/Сервис-менеджер (ИБ, ИТ)
Договорная
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
Траст Технолоджиз