Руководитель интернет магазина

Сфера деятельности компании: Московский комбинат кондитерских изделий существует больше 100 лет. Это одно из старейших производств Москвы, которое начинало свою деятельность с выпечки хлеба, а с 1953 года там изготавливают кондитерскую продукцию. Обязанности: Формирование и выполнение стратегических планов развития интернет-магазинов, обеспечение прироста выручки и выполнения плановых продаж интернет-магазина, выполнение плана по ЕВIТDА. — Руководство направлением Digital-маркетинг, е-grocery. Разработка и реализация стратегии продвижения интернет-магазина и бренда в Digital-канале (в т.ч. Яндекс директ, соц.сети, блоггеры, SЕО), анализировать и оптимизировать РК (web-аналитика). Взаимодействие с подрядчиками. — Управление всей цепочкой оп-Ипе продаж от первого контакта до передачи заказа клиенту. — Планирование, координация и контроль работ по развитию интернет-проектов компании (сайт, мобильное приложение, Я.Еда, Delivery, Сбермаркет, поиск и подключение новых сервисов доставки), ведениедокументооборота. — Управление контентом, пуш рассылками мобильного приложения, созданного на платформе IMSHOP. Взаимодействие с командами поддержки приложения, сайта и программы лояльности ) — Управление и координация работы call-центра, контроль Крi команды и обучение новых сотрудников. — Менеджмент технической и контент-поддержки; Согласование и написание ТЗ для дизайнеров, front-end и back-end разработчиков (Битрикс, 1С); Контроль полного цикла проектов доработок и интеграционных разработок - от аналитики до релиза; — Выстраивание клиентского сервиса и бизнес-процессов, разработка стандартов сервиса интернет-магазина и процессов обслуживания заказов — Управление логистическими процессами( внедрение и контроль курьерской службы, подключение других логистических решений), формирование и оптимизация зон доставки. Обновление и добавление информации по торговым точкам в онлайн-карты (Яндекс Карты, Google Марs, 2Гис). — Бюджетировать проекты и вести операционную отчетность; Ежемесячно предоставлять отчет по КРI рекламных кампаний, SЕО продвижению, RIO, бюджетам. — Координация работ по подготовке контента для Digital-канала, организации фотосъемки, добавление контента на сайт и в МП, в том числе фото товаров, акций, скидок, конкурсов. — Интеграция и отладка новой СRM-системы. — Работа с претензиями и отзывами. — Анализ и корректировка документов товародвижения. Требования: Успешный опыт работы от 1 года на позиции Руководителя интернет-магазина или Руководителя е-соm проекта. Разработка, поддержка и развитие сайтов на платформе1С-Bitrix с интегрированными внешними сервисами (СRМ, Loyalty рrogram, еtс.) Знание систем аналитики Google Analytics, Яндекс Метрики; Знание на высоком уровне Яндекс. Директ, Google Adwords, рынка медийной рекламы, СРА агрегатов, принципов работы SЕО. Опыт работы в FMCG- как преимущество. Опыт работы с IMSHOP- как преимущество. Условия: Оклад От 150 000 оклад + 50 000 кпи 5/2 с 09,00 до 18,00 Электрозаводская, Электрозаводская улица, 27с1. Офис в пешей доступности от м. Электрозаводская или м. Преображенская площадь.