Мы - аккредитованная продуктовая IT-компания. Подписка Газпром Бонус – это PREMIER, Wink, сервис «Пакет», привилегии Ozon Premium и другие полезные скидки. Требования: Имеешь оконченное/ неоконченное высшее образование и опыт на аналогичной позиции от 1 года; Грамотно пишешь и говоришь: знаешь, как проверять «тся/ться» и, например, чем отличается тире от дефиса; Любишь людей и неравнодушен к их проблемам; Способен понятно объяснять не самые простые вещи; Дисциплинирован, так как работа удаленная; Обязанности: Оперативно принимать в обработку вопросы, находить правильные ответы и отвечать пользователям; Выявлять массовые сбои в работе продукта, оперативно реагировать на события и координировать решения с разработчиками; Заниматься систематизацией, обновлением базы знаний; Заниматься подготовкой инструкций для сотрудников 1-й линии поддержки; Принимать звонки пользователей; Взаимодействовать с проектными командами и смежными подразделениями; Условия работы: Все преимущества аккредитованной IT-компании; Белую заработную плату; График работы 2/2, с 9:00 до 21:00 по Мск, удаленная работа, Расширенная программа ДМС со стоматологией; Компенсация больничных до 100%; Увеличенный размер отпуска - 31 день;
Похожие вакансии