Intermark Real Estate – агентство элитной недвижимости, основанное в Москве в 1993 году, когда рынок премиальной недвижимости России только начинал зарождаться. Большой частью нашей истории стал 16-летний опыт работы под международным брендом Savills, что вывело наш уровень сервиса на мировой уровень, которого мы придерживаемся и сегодня. В нашей команде работают настоящие профессионалы, а средний срок работы сотрудника составляет 12 лет, что подтверждает репутацию надежной компании. Сейчас у нас открыта позиция Специалиста по поддержке клиентов. Ждем Вас в нашей команде! Обязанности: получение и обработка входящих запросов от наших клиентов (телефон, электронная почта, мессенжеры); решение возникших проблем у клиентов (не работает интернет, захлопнулась дверь, отключили воду и многие другие трудности, с которыми могут столкнуться клиенты, проживающие в квартирах); оперативная коммуникация с клиентами по вопросам статуса их обращений; ведение и апдейт обращений в базе ; коммуникация с действующими подрядными организациями, а также при необходимости поиск новых подрядчиков, координация и курирование их работы; работа с рекламациями; организация услуг клининга и других услуг, предоставляемых подрядчиками; ведение отчетности. Требования: умеете и любите общаться с людьми; знание английского языка; самостоятельность в принятии решений; опыт работы в клиентском сервисе будет являться преимуществом; умение работать в режиме многозадачности; уверенное знание ПК. Условия: работа в крупной иностранной компании - на российском рынке Компания представлена 30 лет и уверенно продолжает свое развитие; оформление по ТК РФ; гарантированный стабильный оклад; перспектива профессионального и карьерного роста в компании - лидере отрасли; дружный коллектив - мы рады приветствовать новых сотрудников и готовы помогать им адаптироваться на новом месте; безлимитная мобильная связь + интернет + смартфон; работа в уютном офисе в центре города (3 минуты пешком от метро Парк культуры)
Похожие вакансии