Обязанности:
Привет, будущий руководитель отдела аккаунтинга! Давай познакомимсяМы Site Elite Studio — интерактивное digital-агентство. Помогаем компаниям выстраивать эффективные коммуникации в интернете с помощью стратегии, веб-разработки, дизайна и интернет-маркетинга. Мы стремимся создавать проекты, которые решают бизнес-задачи клиента и несут ценность для конечного пользователя. Наша цель – оптимальный баланс юзабилити, визуальной проработки и технической реализации. Мы используем инструменты оценки эффективности и дорабатываем проекты, добиваясь максимальной отдачи. Про командуУ нас большая кросс-функциональная команда из 35 сотрудников: разработчики, дизайнеры, веб-аналитики, эксперты по рекламе, SEO-специалисты, редакторы, копирайтеры, аккаунт-менеджеры. Работаем в офисах Санкт-Петербурга, Твери, Беларуси и других городах (удаленно). Стремление к развитию – объединяющая сила нашей команды. Стажёрам и новеньким в этом помогают кураторы. Для каждого новичка и стажера мы создаем таблицу компетенций, в которой кураторы фиксируют оценки по пройденному материалу: теории и практике.Внутренние митапы в реале и оффлайн, доступ к тематической библиотеке и оплата обучающих курсов – как must.Мы ищем талантливого лидера в нашу команду аккаунтинга, который поможет нам работать еще более эффективней!Что ты будешь делать: Координировать команду аккаунт-менеджеров. Проводить регулярные индивидуальные и командные встречи с сотрудниками. Распределять нагрузку и контролировать исполнение обязанностей. Развивать отношения с ключевыми клиентами. Участвовать в разработке стратегии клиентского сервиса. Контролировать показатели проектов. Обучать и мотивировать команду. Для нас важно: Опыт управления командой от 2 человек и выстраивания бизнес-процессов. Глубокие знания в digital-маркетинге (SEO, UX/UI, веб-аналитика, контекстная реклама, разработка сайтов). Опыт работы в IT-компании B2B сегмента от 2-х лет на позиции Head of Client Service / Head of Accounting (желательно). Навыки экспертной оценки: прогноз рисков, анализ проектов, участие в разработке стратегии компании. Опыт улучшения ключевых метрик и процессов удержания клиентов. Отличные коммуникативные и лидерские навыки. Умение эффективно вести переговоры и разрешать конфликты. Способность отстаивать интересы компании, сохраняя лояльность клиентов. Твои суперспособности: Умение определять ключевые показатели эффективности и направлять команду на их достижение, обеспечивая рост и успех проектов. Самостоятельность в принятии решений и достижении целей. Развитое системное мышление и структурированный подход к решению проблем. Эмпатия и способность понимать потребности заказчиков и сотрудников. Умение аргументированно отстаивать свою точку зрения. Способность признавать ошибки и работать над их исправлением. Умение подкреплять решения данными и аналитикой. Открытость, хорошее чувство юмора и желание работать в дружной команде. Условия: Официальное оформление, оплачиваемый отпуск. Удалённый формат работы с гибким временем начала и окончания дня. Корпоративное обучение: курсы, книги, семинары, бесплатный доступ к внутреннему образовательному направлению. Развитие внутри компании: Поддержка персонального ментора на всех этапах выполнения задачи: от поиска идей до финального результата. Еженедельные тренинги, брейнсторминг, решение командных кейсов. Бонусы и премии за смелые идеи, повышающие эффективность компании. Корпоративная культура: Сохраняем легкую атмосферу стартапа несмотря на 13-летний опыт работы. Дружелюбная демократичная обстановка, у нас нет унылой бюрократии. Свободное пространство для реализации смелых и креативных идей. И теперь, если вы внимательно прочли вакансию, и решили, что хотите с нами работать, напишите в отклике: Я точно хочу эту работу и готов/а пройти дополнительные этапы отбора.Если в Вашем резюме нет информации о желаемом заработке, просим это обозначить.Так мы поймем, что вы действительно внимательный и дисциплинированный человек.Похожие вакансии
Проектный менеджер в Digital-агентство
От 60 000 до 90 000 руб.
Москва
Байдаров Ростислав Владимирович