Обязанности:
Мы молодая и амбициозная команда, которая специализируется на масштабных проектах в сфере телеком и IT. За прошедшие восемь лет нас выбрали более чем 2000 клиентов в B2B и B2G сегментах, наши клиенты — это Мегафон, Аэрофлот, Ингосстрах, Дельта, РЕСО, ПЭК и многие другие из РФ. Сейчас мы находимся в поиске эффективного специалиста в направление сопровождения клиентов по телекоммуникационным услугам и сервисам, который будет обеспечивать оказание полного спектра услуг телефонной связи и омниканальных коммуникационных сервисов B2B и B2G заказчикам. Задачи: Сопровождение действующих клиентов без поиска; Взаимодействие с клиентами, консультация по продуктам компании, доппродажи услуг и сервисов компании, выявление потребностей клиентов; Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами компании на ежедневной основе; Контроль подписания договоров, выставления счетов, контроль оплаты и управление дебиторской задолженностью клиентов; Контроль над соблюдением условий договора и коммерческих условий; Выполнение плановых показателей и KPI; Работа с входящими обращениями клиентов по телефону, почте и заявками в системе Okdesk; Взаимодействие со смежным подразделением технических специалистов; Ведение отчетности по итогу месяца. Что мы ожидаем: Опыт работы в клиентском сервисе в аналогичной должности от 1 года (B2B); Опыт работы в сфере IT или телекоммуникации будет являться преимуществом; Навык грамотно выстроить диалог с клиентами и находить индивидуальный подход к каждому; Личные качества: коммуникабельность на высоком уровне, ответственность, активность. Что мы предлагаем: — Официальное оформление по ТК РФ c первого дня; — Оклад (до 80 тыс.руб.) + KPI (средний совокупный доход 120 тыс.руб). — График работы - офис, 5/2; Перспективы карьерного и профессионального роста; — Интересная работа и молодой динамичный коллектив. Ждём твой отклик! Все отклики рассматриваются в течение двух рабочих дней, мы быстро принимаем решения!Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
YCLIENTS LLC
Менеджер по сопровождению клиентов
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
Beanetto
Менеджер по сопровождению клиентов
От 105 000 до 105 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
ПРОФИЛАБТЕСТ
Менеджер по сопровождению клиентов
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
Клиника Мпрофико
Менеджер по сопровождению клиентов
От 80 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
ЭнергоСтар
Менеджер по сопровождению клиентов
От 60 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
TrendAgent