Обязанности:
Компания "Эксцельсиор" - лидер среди аутсорсинговых компаний, предлагает свои услуги уже на протяжении 12 лет. Нас отличают доверие клиентов и уважение сотрудников. Мы успешно оказываем услуги в 42 регионах России, в настоящее время в нашей команде уже более 8 000 человек и мы продолжаем активно расти и развиваться. Сейчас мы приглашаем в нашу команду менеджера по работе с клиентами. Чем предстоит заниматься: Сопровождение ключевых Клиентов компании: взаимодействие на уровне ЛПР, ЛВР, увеличение оборота с клиентами, комплексное развитие клиента, продажа новых и дополнительных услуг, которыми клиент еще не пользуется, развитие новых площадок Мониторинг действующих услуг, замер уровня удовлетворенности Поддержание уровня удовлетворенности Клиента на высоком уровне Контроль выполнения заявок Клиента, их маршрутизация согласно регламенту компании Сбор проблем на объектах от проектной команды и подготовка дорожной карты для руководства по их решению для своевременного закрытия заявок Подготовка КП и согласование ставок на новые позиции/площадки, участие в тендерах Взаимодействие со смежными отделами по вопросу закрытия заявок Заказчика (подбор, операционный, кадры, бухгалтерия) Составление ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности для Заказчика Участие во внешних мероприятиях с целью поддержания текущих деловых контактов и развития новых Желаемые для нас опыт и навыки: Опыт работы в отделе по работе с клиентами; Умение работать с большим объёмом информации, умение переключаться с задачи на задачу, стрессоустойчивость, коммуникабельность; Обязателен опыт работы с договорами, владение 1С и ЭДО, понимание документооборота. Мы предлагаем работу в команде профессионалов, где у вас будет возможность совершенствовать свои навыки и получать ценный опыт. Мы ценим и поддерживаем наших сотрудников, поэтому предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня; Официальная з/п, всегда и строго вовремя; График работы 5/2, c 9:00 до 18:00, пятница до 17:00; Офис - 3 мин. ходьбы от м. Тульская; Обучение и наставничество в период адаптации; Активная корпоративная жизнь. Если вы заинтересованы в нашем предложении и удовлетворяете указанным требованиям, просим отправить свое резюме. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и пригласить вас на собеседование.Похожие вакансии