Обязанности:
Ama – это новый премиальный сервис консьерж услуг. ❇️Наша команда профессионалов ежедневно заботится о клиенте и его семье в разных ситуациях – от поиска кружка для ребенка до организации кругосветного путешествия! ✅Миссия нашей компании - освобождать время клиентов для ценного, интересного и яркого – бизнеса, благотворительности, творчества и заботы о семье. Время самый ценный ресурс, а значит освободившийся ресурс может изменить мир к лучшему. Сейчас мы в поиске Специалиста отдела контроля качества! Чем предстоит заниматься: ☑️Анализ внутренних процессов консьерж-сервиса; ☑️Контроль соблюдения стандартов качества; ☑️Сбор и анализ данных об уровне качества обслуживания клиентов; ☑️Сбор и анализ данных об уровне качества обслуживания клиентов; ☑️Урегулирование жалоб; ☑️Взаимодействие с провайдерами, оказывающими услуги нашим клиентам; ☑️Взаимодействие с сотрудниками консьерж-сервиса; ☑️Внедрение процессов, улучшающих качество услуг; ☑️Внедрение процессов, улучшающих качество услуг. Требования: ☑️Высокий уровень эмпатии; ☑️Аналитический склад; ☑️Многозадачность в сжатые сроки; ☑️Опыт работы в сфере обслуживания клиентов; ☑️Опыт работы в колл-центре; ☑️Опыт работы в отделе контроля качества; ☑️Английский не ниже Intermediate; ☑️Работа с excel, таблицами. Что мы предлагаем: ☑️ Официальное трудоустройство по ТК РФ; ☑️ График работы: 5/2; ☑️ Удобное расположение офиса в шаговой доступности от м.Савеловская/м.Дмитровская, улица Большая Новодмитровская, 23c2; ☑️ ДМС после испытательного срока; ☑️ Уютный офис с большой собственной террасой, БЦ "Стрелецкая слобода"; ☑️ Различные корпоративные мероприятия; ☑️ Молодой и амбициозный коллектив.Если ты дочитал до конца, то укажи в сопроводительном письме свои зарплатные ожидания. Так мы поймем, что ты внимательно ознакомился с нашей вакансией!)Похожие вакансии
Специалист отдела контроля качества
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
Московский Технологический Институт
Специалист отдела контроля качества
От 110 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
БКК Коломенский
Специалист отдела контроля качества
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
Негосударственный пенсионный фонд ГАЗФОНД пенсионные накопления
Специалист отдела контроля качества
От 58 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
NEURO Agency