Обязанности:
BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее. В нашу команду мы ищем младшего сервис-менеджера. Чем предстоит заниматься: Сопровождение сервисов по защите веб-приложений и электронной почты на протяжении всего жизненного цикла, а именно: организация работы инженеров и аналитиков при подключении сервисов и последующей операционной работы (контроль всех реперных точек) ведение внутренней базы знаний (confluence, jira) подготовка отчетов по сервису и инцидентам работоспособности Предоставление отчетности для руководства Взаимодействие с заказчиками (регулярные встречи по статусу сервиса и их протоколирование с последующим контролем озвученных сроков) Контроль исполнения внутренних процессов и сроков, связанных с оказанием сервисов (в соответствии с SLA) Одновременное ведение от 20 проектов и выше Организация работы команды аналитиков облачных сервисов Контроль решения инцидентов работоспособности (в режиме 24/7) Проверка целостности договора для старта работ по сопровождению сервиса Создание плана пилотного проекта по сервисам Участие в еженедельных встречах с командой и доклад о статусах/проблемах клиентов Модернизация внутренних процессов оказания услуг, с целью повышения качества оказываемых сервисов Что для нас важно: Опыт работы в качестве руководителя проектов или на аналогичной должности от 1 года. Понимание назначения и принципов работы современных средств защиты информации (NGFW, WAF, AntiDDoS, SD-WAN и т.д.) Понимание общих принципов взаимодействия в сетях (например, по уровням OSI) Знание основных векторов атак и уязвимостей, направленных на веб-приложения Ориентация на потребности клиента, хорошие организаторские способности Понимание процессов обеспечения и управления ИБ, а также процессов управления ИТ (методология ITIL/ITSM, сервисная модель, аутсорсинг, SLA, и т.п.) Опыт формализации, разработки и документирования требований Английский язык не ниже Intermediate для чтения технической литературы Высокая мотивация и желание развиваться в области ИБ Мы предлагаем: Гибкий подход к удаленке. Возможность совмещать работу из дома и в офисе Забота о здоровье. ДМС, страхование жизни, страховка для выезда за границу, консультации психолога и телемедицина, дополнительные дни отпуска Ипотечные программы. Субсидия ипотеки от Сбера Комфортный офис. Штаб-квартира в центре Москвы, 10 минут от метро. Игровые комнаты для отдыха и общения, пространства для сна, кухня на каждом этаже с напитками, фруктами и снеками, удобные рабочие места Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы Корпоративный спорт. Спортивные зоны в офисе и скидки на фитнеc Современная техника. Техника на базе macOS, Windows Work-life balance. Классные корпоративы и поддержка мероприятий по интересам сотрудников Бесплатная подписка на СберПрайм+. Доступ к фильмам и музыке, бесплатная доставка из кафе и супермаркетов, а также другие предложения от сервисов экосистемы Сбера Свободная атмосфера. Никакого дресс-кода и лишней бюрократии Предусмотренные законодательством гарантии. Льготы для сотрудников BI.ZONE, как аккредитованной IT-компанииПохожие вакансии
Младший сервис-менеджер (стажер)
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
Инфосистемы Джет
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
РУСАЛ, Центр подбора персонала
От 250 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
Автомакон