Менеджер по работе с Клиентами (Международная логистика)

Обязанности: • Регулярное качественное сервисное обслуживание Клиентов компании, Оперативная обработка поступающих запросов и заказов от Клиентов компании-работодателя. • Консультирование Клиентов по всем сервисам компании-работодателя; • Риск-менеджмент • Согласование условий перевозки, выбор наиболее оптимального маршрута перевозки; • Расчёт цен и тарифицирование логистических услуг компании-работодателя; • Обеспечение высокого качества сервиса Клиентам компании-работодателя, в т.ч. регулярное информирование/консультирование Клиентов по статусу отгрузок / изменениям / рыночным вводным и т.п. • Работа с тендерами; договорная работа с Клиентами • Установление и поддержка долгосрочных взаимоотношений с Клиентами и партнёрами компании-работодателя, наращивание и поддержка существующей Клиентской базы, увеличение объема регулярных продаж транспортных услуг Клиентам; • Контроль дебиторской задолженности Клиентов • Обеспечение регулярных «точек касания» для каждого Клиента, формирование барьера для конкурентов Требования: • Законченное высшее образование; • Уверенное владение ПК, включая гугл-документы и CRM-системы (опыт работы с Битрикс 24 будет плюсом); • Опыт работы в сфере логистики от 1 года; • Знание ключевых логистических продуктов – авиа, авто, мульти-модальные грузоперевозок, таможенного оформления, ВЭД. • Опыт работы с ВЭД • Внимательность; • Исполнительность; • Умение работать в команде; • Клиентоориентированность; • Самоконтроль и самоорганизация; • Грамотная устная и письменная речь; • Коммуникабельность • Стрессоустойчивость • Желание профессионального роста и развития, готовность к постоянному повышению квалификации/капитализации на рынке труда Условия: • Оформление согласно ТК РФ; • 5-ти дневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00; возможность согласования гибридного графика для кандидатов, успешно прошедших ИС. • Заработная плата (оклад + KPI %%) обсуждается c каждым кандидатом индивидуально; • Интересные задачи роста и развития компании и персонала, профессиональный и дружный коллектив; • Лояльное руководство и наставничество.