В связи с расширением штата, в одну из ведущих компаний ООО "АКАДЕМИ РУС", которая является официальным эксклюзивным дистрибьютором профессиональной французской косметики Académie Scientifique de Beauté, требуется Менеджер клиентского сервиса. Обязанности: Работать с базой данных партнёров и клиентов Вести деловую переписку с партнёрами при необходимости Вести учетную документацию по продажам товаров и услуг компании Применять систему управления ресурсами организации (программа 1С) для сопровождения цикла продаж Оформлять первичную бухгалтерскую документацию Вести внутреннюю авансовую отчётность компании Следить за своевременным предоставлением бухгалтерской документации от клиентов Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов и партнеров по электронной почте, в мессенджерах и по средствам мобильной связи Сопровождать заказы оформленные в интернет-магазине компании Выставлять счета, оформлять акты, накладные и счета-фактуры, отчёты комиссионеров Осуществлять контроль отгрузки/поставки проданных товаров, оказания услуг Контролировать наличие дебиторской задолженности у клиентов и своевременно уведомлять об этом руководителя подразделения продаж и менеджера клиента. Сопровождать развитие и улучшение внутренней системы товарооборота компании Работать с системами отчетности компании, базой данных типовых предложений о продаже продукции и услуг компании Применять средства автоматизации бизнес-процессов при взаимоотношениях с клиентами Вести учет сделок по продаже продукции и услуг компании, в т.ч. по конкурсным торгам и аукционам Обрабатывать информацию о новой продукции и услугах компании, условиях их продажи Работать на тендерных площадках, оформлять тендерную документацию Работать с рекламациями с учетом принципов взаимодействия с клиентами, принятыми в компании Взаимодействовать с логистическим партнёром компании Требования: Знание 1С; Опыт в сопровождении клиентов не менее 2х лет. Условия: Работа в дружной, высокопрофессиональной команде; Соблюдение ТК РФ; 5/2, с 10:00-18:00; на испытательном сроке присутствие в офисе как минимум 4 дня в неделю; после испытательного – гибридный график по согласованию; Позитивная атмосфера, помощь и поддержка коллег.
Похожие вакансии