Обязанности: Поддержка VIP-клиентов (индивидуальные и корпоративные обслуживание) (телефон, e-mail, WathsApp и другие удобные для клиента средства для оперативной связи). Предоставление полной информации по услугам компании и иным запросам клиента. Бронирование транспортных услуг (авиаперелет, ж/д, аэроэкспрессы, яхты, бизнес джеты, вертолеты) по всему миру. Бронирование гостиниц по всему миру (отели, виллы, апартаменты, прямые договора, сотрудничество с консолидирующими партнерами и тп.). Бронирование полного спектра наземных услуг (аренда авто, трансфер, заказ такси и все сопутствующие услуги). Он-лайн координирование поездки, при необходимости. Обработка индивидуальных запросов, консьерж-сервис, экскурсионное обслуживание и тд. (билеты в театр, брони мест в ресторанах и на закрытые мероприятия и др.) Бронирование ВИП залов/обслуживания/сопровождения в аэропорту РФ и за пределами. Организация мероприятий для VIP клиентов, составление смет. Ведение телефонных переговоров с российскими и иностранными партнерами. Оперативное взаимодействие в рамках компании с DMC/отелей/поставщиков для решения запросов клиента. Ведение клиента по возвращению. Контроль оплаты счетов. Оформление страховых полисов. Мы ожидаем, что ты: - Владеешь разговорным и письменным английским языком;- Интересуешься сферой предоставления услуг;- Имеешь опыт работы с премиум сегментом;- Обладаешь навыком эффективной работы в режиме многозадачности;- Знаешь, как расставлять приоритеты в работе;- Готов к решению нестандартных задач сервиса (забронировать борт частного самолета, купить билеты на завтрашний концерт в Лондоне и т.п.);- Являешься уверенным пользователем компьютерных программ и легко ориентируешься в Интернете, включая иностранные сайты и мобильные приложения;- Надежный человек и на тебя можно положиться;- Умеешь сохранять спокойствие и продуктивность в условиях стрессовых ситуаций;- Имеешь ноутбук или ПК (процессор: не ниже i5 (или аналог), оперативная память: не ниже 8 Гб и устойчивое интернет-соединение. Условия: Удаленный формат работы.- График работы 5/2.- Почасовая оплата труда, от 50 000 руб. / мес.- Бесплатное обучение от ведущих специалистов, тренинги и поддержка профессионального роста от компании.- Молодой, дружный коллектив: поддержка и адаптация от коллег и руководителей.- Учитывая динамичное развитие в компании есть возможности для роста и развития каждого сотрудника.
Похожие вакансии