Обязанности:
Вам предстоит: Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах; Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса; Вести статистику по отклонениям; Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов; Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса; Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества. Мы ожидаем: Образование - среднее специальное или высшее; Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом; Уверенный пользователь ПК (outlook, excel обязательно); Организационные и управленческие способности. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж; Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson; Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников; Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка. График работы: 2/2 день с 8:00-20:00 Мы находимся: Радумля 1Б Доставка корпоративным транспортомПохожие вакансии