Телекоммуникационный провайдер lovit. Разрабатываем и реализуем проекты по строительству слаботочных систем связи, предоставляем услуги интернета, телевидения и других цифровых сервисов для населения и юридических лиц. Работаем на всех объектах ГК ПИК в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. В связи с расширением территории обслуживания ищем в команду Специалиста технической поддержки Обязанности: предоставление технической поддержки пользователям информационных систем; решение проблем пользователей, связанных с работой информационных систем; заведение багов разработчикам, связь с клиентом по результатам исправления ошибок; приём и обработка заявок от пользователей; заведение задач на усовершенствование продукта; составление мануалов для техподдержки, доработка скриптов; проверка доработок и исправлений совместно с отделом тестирования; онбординг клиентов: регистрация, помощь в настройке личного кабинета, помощь в настройке оборудования, презентация функционала личного кабинета. Требования: опыт работы в технической поддержке; опыт работы в IT-компаниях приветствуется; высшее (неоконченное высшее) техническое образование будет плюсом; опытный пользователь ПК; коммуникабельность, ответственность; грамотная речь; логическое мышление и интерес к работе в IT-сфере; хороший разговорный и письменный русский язык. Условия: Корпоративная мобильная связь, интернет, Корпоративные программы и скидки ДМС, Обучение, стажировка и аттестация сотрудников, Оформление по ТК РФ, Полностью белая официальная заработная плата Обеспечение необходимым инструментом и спец одеждой, График работы : основной 2/2
Похожие вакансии