Обязанности:
MANGO OFFICE — одна из крупнейших компаний страны, известный поставщик IT решений для бизнеса и один из лидеров российского рынка виртуальных АТС. Продукты MANGO OFFICE дают возможность бизнесу выстроить прозрачную систему коммуникаций на всех уровнях компании. Нашими клиентами являются различные компании, например, СберМаркет, Яндекс Go Такси, АльфаСтрахование, ТЕХНОНИКОЛЬ, 12 STOREEZ и многие другие. У нас открылась новая ставка в структуре "Lead Product Manager на продукт Контакт-центр". Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня; Полностью «белая» заработная плата: оклад + квартальная премия; Сплоченная, веселая дружная команда профессионалов; Добровольное медицинское страхование (ДМС) и скидки от партнеров; Профессиональное развитие и карьерный рост; Корпоративная мобильная связь; Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками, (у нас своя Манго Академия) а так же в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills; Безлимитные консультации на платформе корпоративного благополучия ПОНИМАЮ, которая реализует программы поддержки сотрудников, включающих психологическую поддержку, юридическую и другие сервисы; Волонтерские мероприятия; Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников; Бесплатные завтраки: каши, мюсли, фрукты в офисе, чай и кофе. Игровая комната (PlayStation, Пинг понг, Настольный футбол, Дартс). Собственный тренажерный зал с душевой комнатой и массажным креслом; У нас есть своя служба заботы, которая создаёт уют и комфорт для работы; Комфортный офис в шаговой доступности от метро Калужская/Воронцовская/Новые Черемушки. Чем предстоит заниматься: Нести полную ответственность за продуктовое развитие, метрики и roadmap облачного решения для контакт-центров компаний, включая решения по Workforce и Quality management, а также омни-канального решения для общения бизнеса с клиентами через мессенджеры, соц сети и чаты (Манго Диалоги); Координировать работу до 4 продуктовых менеджеров и 5 продуктовых команд; Использовать ресурсы выделенных команд дизайна, UX-тестирования и команды роста (growth hacking) для поиска точек роста метрик продуктов; Активно взаимодействовать с командами продаж и маркетинга (включая выделенных product marketing менеджеров) по увеличению доли рынка, выходу в новые сегменты и росту продаж; Регулярно готовить отчетные материалы и представлять результаты команды топ-менеджменту компании; Выполнение заявленных в бюджете целей по выручке за счет развития продукта и взаимодействия со смежными подразделениями. Кого мы ищем: Обязателен опыт работы от 1-х лет на позиции Head of Product или Lead Product Мanager с похожими продуктами; Системное мышление, умение работать в условиях неопределенности; Ответственность за результат, управление ожиданиями стейкхолдеров; Умение говорить с заказчиками на языке бизнеса, понимание целей и задач бизнеса.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Калужская
ГАУ Города Москвы Центр цифровизации образования