Обязанности:
Чем предстоит заниматься Координация и организация взаимодействия продуктовой команды с продающими подразделениями (топ – сегмент, федеральные продажи, региональные менеджеры) в рамках реализации процесса продажи Осуществление мониторинга и контроля активностей по приоритетным клиентам, сбор статусов, формирование рекомендаций по развитию клиентов в воронке продаж Лидирование регулярных статусов по продажам, активная работа с воронкой текущих клиентов Анализ работы отдела команды продаж, выявление неэффективных подходов и своевременное формирование рекомендаций по оптимизации Расчет и анализ коммерческой эффективности формируемых коммерческих предложений Комплексная поддержка команды продаж при участии в тендерах и открытых конкурсных процедурах Анализ возможностей и подходов конкурентов, непрерывный собор информации по предложениям конкурентов Непрерывный аудит клиентского сервиса на всех этапах жизненного цикла клиента, формирование рекомендаций по послепродажному обслуживанию Администрирование и развитие клиентской документации по продукту (презентации, руководства пользователей, регламенты по обслуживанию) Контроль своевременной оплаты клиентами услуг с целью управления размером дебиторской задолженности Участие в коммерческих переговорах с потенциальными и существующими клиентами, активный сбор обратной связи по качеству продукта, сервиса и ожиданиям по наполнению функционалом Что для этого нужно Высшее образование Знание рынка ИТ продуктов, телекома, цифрового сектора (опыт в телеком сфере как преимущество) Навыки обслуживания клиентов, подготовки и проведения презентаций Опыт работы в роли аккаунт-менеджера (B2B) от 2-3 лет Коммуникабельность, инициативность, способность выстраивать продуктивное взаимодействие Опыт в области продаж и обслуживания (координатором группы продаж, отдела обслуживания) Опыт в работе с договорами, соглашениями, клиентской документацией Готовность работать 5/2 в офисе (удаленного формата нет, но офис крутой)Похожие вакансии
Бизнес-менеджер по координации и развитию брокерского бизнеса
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Маяковская, Новослободская
Банк ВТБ (ПАО)
Менеджер по координации производства
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Маяковская, Новослободская
Снежная Королева
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Маяковская, Новослободская
Ростелеком
Помощник по координации и закупкам
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Маяковская, Новослободская
МСУ-1
Менеджер по обучению и развитию
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Маяковская, Новослободская
АКРИХИН
Менеджер по обучению и развитию
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Маяковская, Новослободская
Цементум Центр