Обязанности:
Мы расширяем команду SMB - ищем CRM менеджера, который поможет нам повысить эффективность продаж через оптимизацию CRM системы. Работа CRM-менеджера в отделе продаж — это управление взаимодействием с клиентами для повышения их удовлетворенности, удержания и увеличения продаж. Это включает оптимизацию работы с CRM-системой, анализ данных о клиентах, автоматизацию процессов, а также обеспечение своевременного и эффективного взаимодействия отдела продаж с клиентской базой. Задачи на данной позиции: Реализовать прозрачную отчетность по направлению в публичных отчетах компании; Найти 2 точки роста конверсий и продаж; Создать систему сбора и анализа обратной связи от клиентов, интеграция полученной обратной связи в CRM; Протестировать 2 доп.канала привлечения лидов совместно с маркетингом; Важные для нас компетенции: Работа с большим массивом данных, SQL, exсel (продвинутый пользователь); Опытный пользователь CRM систем отдела продаж (Амо CRM, Битрикс24, PipeDrive (желательно)); Знание бенчмарков и последних практик лидогенерации и работы с массовыми продажами; Знание инструментов продаж и касаний клиентов (триггерные цепочки коммуникаций, использование и настройка месседжеров, salesbot и другие инструменты автоматизации продаж); Умение описывать тех.задачи для API интеграций, доработок функционала; Знание английского языка для чтения документации; Самостоятельность и самоорганизованность, умение презентовать идеи и результаты работы; Коммуникабельность, опыт в обучении сотрудников. Что мы предлагаем: Гибридный формат работы - посещение офиса 1-2 раза в неделю; Аккредитованная IT компания; Хорошее оборудование для работы: ноутбук, доп. монитор, гарнитура и прочее; Полное доверие. Нет логирования времени, KPI, следящего софта и прочего; Отпуска и болезни без лишней бюрократии. Если сумма за месяц выйдет меньше твоего оклада - мы добьем разницу премией; Неформальная обстановка внутри команды; Оформление по ТК РФ, белая заработная плата; Ежегодный пересмотр зарплаты и обратная связь от руководителя; Помощь с карьерным ростом, если ты этого захочешь; ДМС со стоматологией и массажем; Акции и скидки от партнеров.Похожие вакансии