Обязанности:
Мы автоматизируем процессы, которые упрощают жизнь миллионам людей. Создаем инструменты и интерфейсы для клиентов и сотрудников в сферах ЖКХ, взаимодействия с государственными структурами и электронной коммерции. Что нужно делать: - Техническая поддержка и консультирование по телефону внешних пользователей (1-я и 2-я линия). Звонки осуществляются из нашей телефонии; - Взаимодействие с разработчиками, аналитиками, тестировщиками и передача основной информации из обращений; - Решение вопросов абонентов по понятным прописанным алгоритмам; - Ведение отчётности по обращениям пользователей; Мы предлагаем: -Удалённую работу (из дома) в отличной слаженной команде с устоявшимися процессами и сильными тимлидами; -Обучение, профессиональное развитие до тестировщика и аналитика в айти-сфере; -График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 по мск, удалённый формат работы; -Заработная плата: оклад на руки 45 000 руб.+ премии 5 000 руб. (зависит от понятных показателей). Ожидаем от Вас: - Приветствуется опыт работы оператором технической поддержки/оператором в Call-центре от полугода; - Желание развиваться в области информационных технологий; - Высшее или неоконченное высшее техническое образование; - Знание ПК на уровне уверенного пользователя; - Наличие дома качественного интернета, компьютера с гарнитурой, отсутствие посторонних шумов на заднем фоне; - Умение грамотно и системно излагать свои мысли устно и письменно, вежливо общаться по телефону; - Доброжелательность, стрессоустойчивость.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (1-я и 2-я линия поддержки)
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва
Интерэнерго