Обязанности:
DataGo! (ex OWOX Russia) — одна из сильнейших команд в сфере маркетинговой аналитики в СНГ со своими собственными продуктами, решениями и центром экспертизы с многолетним опытом. DataGo! дает качественные данные аналитикам и прикладные отчеты маркетологам и product менеджерам. Нам доверяют более 50 крупнейших клиентов РФ в сферах: E-Commerce, Retail, Finance, Telecom, Travel, Edtech, Saas. Официальный партнер Яндекс.Метрика и Yandex.Cloud. Сейчас мы ищем самостоятельного и коммуникабельного сотрудника, который возьмет на себя роль Support Engineer по продуктам нашей компании. Чем предстоит заниматься: Обработка и квалификация поступающих запросов на поддержку продукта в help-desk (L1-L2), подготовка обращений к дальнейшей эскалации на L3; Анализ входящих запросов от клиентов и менеджеров на улучшение продукта; Формирование документации по продукту на основе типовых запросов, проблем и описание способов их решения; Коммуникация с клиентами в рамках SLA. Что мы ждем от тебя: Навыки работы с SQL в Clickhouse: умение писать простые запросы и работать с типом array; Опыт работы с JavaScript: понимание синтаксиса, знание типов переменных, функции и объекты, структура HTML DOM, основные методы и свойства; Умение работать в консоли разработчика: понимание, какие инструменты доступны внутри, и для чего они могут быть полезны с точки зрения аналитики: Network, Console и др; Опыт работы с API: Google Analytics, BigQuery, ClickHouse, различные рекламные кабинеты; Опыт работы с Git; Понимание принципов работы сетей (ssl, dns, tcp/ip); Навыки написания простых скриптов на Python или другом скриптовом ЯП. Что мы можем предложить: Работу с интересным, востребованным на рынке маркетинг-аналитики продуктом; Оформление в аккредитованную ИТ-компанию со всеми преимуществами или оформление сотрудничества за рубежом (как тебе удобнее), в любом случае - полностью удаленная работа из любой точки мира (при желании можно посещать офис в Москве); Полностью "белую" ЗП; Реализованную в компании культуру полной открытости: ты легко сможешь получить консультацию и провести мозговой штурм с любым сотрудником компании; Хороших и заряженных на крутые проекты людей в команде. Если во всем вышеперечисленном ты видишь себя - откликайся, и мы обязательно с тобой свяжемся!Похожие вакансии