Обязанности:
Привет :) Мы - Programmatica.сom, платформа, которая уже более 8 лет создает технологические решения для рекламной индустрии. Являемся резидентом Сколково. Основная цель работы нашей платформы - помочь сократить маркетинговые расходы на привлечение клиентов, увеличить продажи и узнаваемость бренда. Простыми словами: мы делаем цифровую рекламу более персонализированной и релевантной для пользователей, а также более эффективной и результативной для маркетологов. За нашими плечами более 10 000 проведенных рекламных кампаний в различных отраслях: финансы, недвижимость, фарма, авто, FMCG. Среди наших клиентов множество крупных брендов: Сбер, Авиакомпания Россия, Daimler, Альфа-Банк, ЛЕНТА, LADA, Wolford, Hankook и др. Мы в поиске Руководителя группы клиентского сервиса (Group Head) с богатым опытом работы с клиентами и навыками развития команды. Какие задачи тебя ждут: Ведение ключевых клиентов Выстраивание и оптимизация рабочих процессов Курирование текущих рекламных кампаний команды Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса: поддерживать стандарты обслуживания, мониторить удовлетворенность, помогать решать спорные моменты Руководство командой из 4 аккаунтов различных грейдов Развитие команды: адаптация, обучение, мотивация, контроль, распределение нагрузки Организация работы с целью выполнения плановых показателей (KPI) - Upsale, улучшать NPS, выстраивать долгосрочные и стратегически выгодные для всех участников процесса взаимоотношения Что мы ждем: Опыт работы в области programmatic Работа с клиентами в digital сфере не менее 3х лет Навыки управления командой Уверенные знания каналов performance-маркетинга и медийных размещений Практика медиапланирования с учетом конкретных KPI и понимание влияния каждого канала рекламы на продажи Владение методами и инструментами для анализа данных и мониторинга проектов, включая использование аналитических платформ и инструментов Знание условий законодательства по маркировке и отчетности ОРД Опыт Upsale и развития клиентов У тебя нет опыта работы Group Head, но есть уверенные знания и стремление к развитию и росту в этом направлении? Мы с удовольствием рассмотрим твое резюме! Что мы предлагаем: Желаемый уровень заработной платы, обеспечивающий ваш комфорт и мотивацию - обсуждаем по результатам интервью Официальное оформление в IT-аккредитованную компанию Офисный формат - на время испытательного срока. Далее - гибридный график Гибкое начало рабочего дня, с 10.00 или с 11.00 по мск Регулярное повышение квалификации. Внешнее и внутреннее обучение от наших партнеров. Посещение профессиональных конференций Вертикальный и горизонтальный карьерный рост Наши этапы отбора: 1. Интервью с HR 2. Интервью с руководителем 3. Оффер Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая воплощает революционные изменения!Похожие вакансии