Обязанности:
НЕМНОГО О НАС: ЛогЛаб – крупнейший логистический оператор с широкой филиальной сетью по РФ. У нас 44 действующих площадки от Калининграда до Владивостока. Компания «ЛогЛаб» - 3PL-провайдер, уже более 22 лет активно проявляет себя на рынке логистических услуг. За это время мы построили крупнейшую складскую сеть среди операторов ответственного хранения, расширили портфель услуг до полного спектра и готовы продолжать активное развитие. Специализация компании ЛогЛаб — оказание комплекса логистических услуг в качестве 3PL-провайдера, а так же: таможенное оформление ВЭД, торговое агентирование, сервисное обслуживание, внутрироссийские и международные перевозки, складские услуги. Наша цель — развитие бизнеса наших клиентов, и мы достигаем её, разрабатывая и внедряя современные транспортно-логистические решения. ФУНКЦИОНАЛ РАБОТЫ: Выстраивание и поддержание партнерских взаимоотношений с текущими Клиентами Компании; Всесторонняя координация взаимодействия между Клиентами и внутренними службами Компании. Подготовка и оперативное (в срок не более, чем 2-х рабочих дней) предоставление информации по запросам клиентов и внутренних подразделений Компании. Полная информационная поддержка клиентов и внутренних подразделений Компании; Постоянный контроль за обеспечением уровня обслуживания Клиентов, как, в части коммуникации со стороны операционных менеджеров (получение обратной связи от клиента), так и в части оказания услуг (анализ KPI, выяснение причин невыполнения, разработка совместно с операционным блоком корректирующих мероприятий и превентивных мер); Ведение претензионной работы согласно регламенту по работе с претензиями, урегулирование конфликтных ситуаций; Предварительная проверка и согласование ежемесячных биллингов с клиентами. При необходимости решение возникающих спорных вопросов; Обеспечение платежной дисциплины со стороны Клиентов; Контроль в части выполнения договорных обязательств как со стороны Компании, так и со стороны Клиентов; Оформление, согласование и обеспечение подписания договоров, доп. соглашений, приложений и других требуемых документов; Формирование коммерческих предложений, максимально учитывающих возможности и потребности Клиента, не ущемляя интересов Компании; Консультирование Клиентов по конкретным видам предоставляемых услуг, формам оплаты, согласование с Клиентом условий и перечня услуг по Договору. ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА: Опыт работы в клиентском сервисе от 3х лет Знания основ в области складской и транспортной логистики, работа с клиентами направления "Телеком" и "Автомотив" будет преимуществом; Умение четко и ясно излагать свои мысли; Умение быстро устанавливать контакт с людьми; Инициативность и самостоятельность; ЧТО МЫ МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ: - Возможность реализовывать свои амбиции в компании, которая является крупнейшим логистическим оператором в РФ. - Дружную команду, интересные задачи, карьерный рост. - Оборудованное всем необходимым, комфортное рабочее место в БЦ «Бизнес Depo» - Стабильную заработную плату (отталкиваемся от ожиданий кандидата). - Удобный график: в офисе, пятидневка с 09.00-18.00, гибкое начало рабочего дня, удаленки нет - Официальное оформление по ТК РФ (отпуск, больничные, и тд.) ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ ВЫБИРАЮТ НАС? - Ежегодный пересмотр заработных плат - Стихийные годовые премии по результатам работы - Мы на рынке более 20-ти лет, поэтому являемся достаточно стабильной и продуктивной компанией. - У нас интересные и крупные проекты с использованием передовых технологий. - Руководство достаточно гибкое и лояльное, поэтому есть возможность влиять на результат и брать ответственность за свой продукт. - Открыты к идеям, предложениям, поэтому у сотрудников существует возможность для реализации профессиональных амбиций и карьерного роста. - Отсутствие формальностей, дресс-кода и лишней бюрократии. Мы ходим в офисе в удобной одежде! ЭТАПЫ ВОРОНКИ ПО ВАКАНСИИ: - созвон с ИТ рекрутером (1 этап) - интервью с руководством в офисе компании (2 этап) - заполнение анкеты - оффер (предложение о работе) УРАА.. ВЫ В НАШЕЙ КОМАНДЕ!) В целом весь процесс занимает около 1 недели. Мы быстро принимаем решения по кандидатам, и не растягиваем процесс отбора на множество этапов. Более подробную информацию о компании, проектах и многое другое - вы сможете узнать персонально, как только мы получим ваш отклик и заинтересованность в нас! Ждём вас в нашей команде!)Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (Логистика)
Договорная
Москва. Станции метро: Бибирево, Алтуфьево
ДЛТК
Менеджер по работе с клиентами (международная логистика)
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Бибирево, Алтуфьево
PRO TORG
Менеджер по работе с Клиентами (Международная логистика)
Договорная
Москва. Станции метро: Бибирево, Алтуфьево
Менеджер по работе с клиентами (логистика, ВЭД)
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Бибирево, Алтуфьево
ZTM Логистика
Ведущий менеджер по работе с клиентами (Логистика)
От 100 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Бибирево, Алтуфьево
ДЛТК
Менеджер по работе с клиентами (транспортная логистика)
Договорная
Москва. Станции метро: Бибирево, Алтуфьево
FESCO (ПАО Дальневосточное морское пароходство)