Обязанности:
Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. Мы гордимся тем, что уже сейчас разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня. Итак, тебе предстоит: Техническая поддержка (2-й уровень) прикладного программного обеспечения: Анализ и решение инцидентов/аварий, локализация причин возникновения. Поиск корневых причин инцидентов, проведение мероприятий по предотвращению их повторения; Установка патчей/релизов, настройка новой функциональности ПО; Конфигурирование прикладного ПО; Мониторинг серверов и конфигурации обслуживаемого ПО, определение точек/метрик мониторинга и их настройка; Выполнение процедур для обеспечения непрерывности работ системы; Выполнение аварийно-восстановительных работ на системе; Взаимодействие с командой продукта для обеспечения непрерывности функционирования продукта Ведение необходимой технической документации Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть: Опыт администрирования операционных систем семейства *nix; Знание принципов построения и работы баз данных; Знание SQL на уверенном уровне; Опыт поддержки приложений с микросервисной архитектурой в K8s; Опыт работы с менеджерами очередей\брокерами сообщений; Знание принципов построения сетей (адресация, маски, протоколы и т.д.) Опыт проектирования и настройки систем мониторинга Знание практик ITIL Умение работать в Jira, Confluence (публикация страниц, документов); Умение и желание оптимизировать свою работу, автоматизировать рутинные операции Знание программной инженерии Знание процессов инцидент-, проблем-менеджмента и процесса управления изменениями. Опыт локализации проблем в информационных системах; Опыт работы от 3 лет Что мы предлагаем: Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться; Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы; Мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.; Конструктивную и открытую рабочую атмосферу; Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках; Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.; Возможность работать в гибридном формате на территории РФ*; Служебную сотовую связь; Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компани * посещение офиса может быть исключено по согласованию с руководителемПохожие вакансии