Обязанности:
О нас Наши клиенты — это обычные люди, которым нужны подсобные рабочие на простые задачи. Мы предоставляем грузчиков, подсобных рабочих и грузовой транспорт. Например, упаковать и перевезти мебель, помочь на даче (выкопать ямы, посадить деревья, положить газон, собрать урожай), помочь со стройкой или ремонтом и так далее. Что нужно делать Проверять заказы клиентов. Клиент делает заказ в приложении и может ошибиться и что-то указать не так. У нас есть чек-лист, по которому нужно проверить правильность заказа. Информации для проверки немного. Помогать клиентам делать заказ через приложение. Иногда клиенты просят помощи у службы поддержки. Собирать от клиентов обратную связь по работе приложения и передавать информацию в технический отдел. В работе приложения ошибки случаются редко. Передавать проблемы клиентов с исполнителями в другой отдел. Могут случаться спорные ситуации на объектах. Вам нужно узнать детали и передать информацию в другой отдел. Вести отчетность в программе Bitrix24. Если не умеете — научим, там все просто :) Что нам важно — Опыт работы в поддержке— Понимание и терпимость с разным вопросам от клиентов— Стараться «дружить» с любым клиентом и помогать ему решать его проблемы— Комфортно себя чувствовать при многозадачности Что предлагаем — среднемесячный доход: от 35 000 руб. (оклад + бонус за каждого клиента)— крутая, простая и понятная система бонусов— полная удаленка (связь предоставляем)— график работы 2/2 с 9:00-21:00— официальное оформление по ТК РФ— обучение на внутренних подробных курсах— поддержка и внимание по любому вопросу Если захочется расти внутри компании, мы поможем :) Чувствуешь мэтч?) Ждём отклик!Похожие вакансии
Специалист службы поддержки (без продаж)
От 40 000 до 40 000 руб.
Москва
Мультипас (ООО Бизнес компетенция)