"Подружки" - самая крупная федеральная сеть клиник лазерной эпиляции, эстетической и аппаратной косметологии. Более 12 лет на рынке. 126 филиалов от Калининграда до Владивостока - более 96 городов в РФ, в ближнем зарубежье, а также ОАЭ. Приглашаем Вас стать частью нашей дружной команды единомышленников, объединенных любовью к клиентам и компании! Обязанности: Прослушивание звонков операторов контакт-центра по чек-листу; Составление отчетов по итогу прослушивания, предоставление обратной связи руководству; Предоставление обратной связи в личных калибровочных сессиях с операторами с целью повышения их эффективности; Формирование рекомендаций для руководителей по повышению эффективности сотрудников; Подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов по итогам работы. Требования: Хорошие навыки коммуникации и умение эффективно взаимодействовать с другими членами команды; Знания Excel на уровне впр и сводных таблиц; Аналитическое мышление, нацеленность на результат Навыки ведения переговоров Опыт работы в продажах (будет преимуществом) Опыт в проведении анализа прослушанных контактов (будет преимуществом); Внимательность, усидчивость, дисциплинированность. Условия: График 5/2, удаленная занятость; Оклад+премия; Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
Похожие вакансии