Обязанности: 1. Связь с клиентами для уточнения деталей задач 2. Обслуживание информационных баз и платформ “1С: Предприятие” клиентов 3. Консультирование и обучение пользователей работе с конфигурациями 1С и доработанным функционалом 4. Сбор проблем и выработка предложений по решению Задачи: Обслуживание программного обеспечения “1С: Предприятие” и смежного ПО Анализ ошибок работы пользователей и помощь в исправлений Подключение к 1С и поддержка торгового оборудования (кассы ККМ, эквайринговые терминалы, сканеры штрихкодов, ТСД и др.) Настройка и поддержка обменов данными между 1С и другими системами Участие во внедрении и развитии системы ServiceDesk компании и базы знаний Обработка обращений пользователей клиентов и инцидентов, первоначальное расследование и решение Тестирование и поддержка доработок функционала баз 1С, доработка конфигураций Написание инструкций для пользователей и администраторов Параметрическая настройки конфигураций и отчетов, доработка конфигураций, отладка нетипового кода, обновление типовых и доработанных конфигураций Требования: Опыт работы в области внедрения 1С и обслуживания пользователей от 3 лет Навыки администрирования платформы 1С: Предприятие 8 и типовых конфигураций Уверенный пользователь ПК, включая MS Office (в частности Excel) Обязательно умение работать с отладчиком 1С: Предприятие 8, опыт разработки будет являться преимуществом Знание типовых конфигураций 1С 1С: Управление торговлей 8 1С: Бухгалтерия предприятия 8 1С: Управление нашей фирмой 8 Грамотная устная речь и письмо, системное мышление и навыки решения нестандартных задач Условия: Работа в удаленном формате full-time из любого места График работы: 5/2, время работы согласовывается Возможности для развития как разработчика 1С и руководителя проектов, работа в коллективе профессиональных ИТ-специалистов и разработчиков разных сфер (e-commerce, CRM, 1C и др.) Личные качества: Умение работать самостоятельно Хорошие коммуникационные навыки, умение слушать, принимать самостоятельные решения и обосновывать их Проактивность, умение выносить уроки из ошибок
Похожие вакансии