Нашему клиенту- иностранной производственной компании (оборудование для фитнеса) требуется сотрудник по сервису в офис (без разъездов). Обязанности: Общение с клиентами, а также полевыми техниками - 60% телефон, 40% переписка. Прием и обработка заявок на ремонт и диагностику тех обслуживание спортивного оборудования, от розничных покупателей и юридических лиц. Работа в премиум сегменте с ключевыми клиентами B2B в тикет системах. Выставление счетов. Проверка поступления денежных средств. Создание, распределение заявок для полевых техников (диспетчеризация) контроль сроков исполнения работ. Подготовка бухгалтерских документов. Отчетность и обработка первичной документации, ввод/списание накладных, (передача в бухгалтерию) Работа с каталогами запасных частей(подбор). Заказ запасных частей в случае отсутствия на центральном складе Работа в специализированных программах для диагностики и настройки оборудования. Поддержка полевых техников (вплоть до удаленного доступа через ПК), подбор спец инструмента согласно специфики заявки. Подбор пакетов услуг по договорам тех обслуживания, корректировка спец. условий. Требования: Наличие высшего технического образования желательно Опыт работы сервисным инженером от 3 лет (с оборудованием, спец. техникой) Английский язык- чтение технической литературы Умение вести диалог, коммуникабельность Клиентоориентированность ПК - уверенный пользователь Знание закона о защите прав потребителей (как плюс) Опыт проведения ремонтов и работы в сервисных центрах. Условия: Полное соблюдение ТК РФ Конкурентный уровень заработной платы + ДМС + Годовой бонус+ Корпоративная мобильная связь Обучение на международном портале организации График работы с 5\2 10.00 до 18.30 ч Бизнес центр м.Давыдково. Летом переезд офиса м. Воробьевы горы
Похожие вакансии