Обязанности:
Проект Единый Операционный Центр (ЕОЦ) Позиция открыта в команде, реализующей долгосрочный проект «ЕОЦ». Цель: Обеспечение непрерывного функционирования сервисов электронного правительства путем анализа критических инцидентов (кибератаки, программные, сетевые, аппаратные и прочие сбои), выявления корневых причин сбоя, а так же выработки плана действий, направленных на исключение повторения сбоев в работе сервисов. Чем предстоит заниматься: - Анализ критических инцидентов с целью выявления корневых причин сбоя. - Участие в проработке плана действий по исключению повторения сбоев из-за уже выявленной корневой причины. - Контроль мер по устранению корневых причин сбоя и отслеживание сроков исполнения. - Формирования запросов для выгрузки данных для аналитики. - Написания требований к ITSM-системам или анализ уже подготовленных требований. Что от тебя ожидаем: - Знания принципов ITIL/ITSM - Опыт работы инцидент-менеджером или координатором аварий - Опыт написания требований к ITSM-системам или анализ уже подготовленных требований - Навык подготовки визуально читаемых отчетов (желательно) - Базовые навыки SQL в части формирования запросов для выгрузки данных для аналитики (желательно) - Опыт работы в организациях с высоконагруженными, масштабируемыми и отказоустойчивыми сервисами (желательно) Что мы предлагаем: - Официальное трудоустройство по ТК РФ; - Офис или гибридный формат работы; - ДМС после испытательного срока; - Возможность профессионального роста; - Корпоративное обучение: внутренние митапы, участие в конференциях, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес литературы.Похожие вакансии