Обязанности:
Enjoy Camp — это сеть образовательных лагерей для детей. Мы уже более 9 лет успешно организуем выезды в Подмосковье, Сочи и Анапу. Наша клиентская база постоянно растет, 70 % отдыхающих возвращаются к нам снова. Каждый год мы масштабируемся и собираем сотни положительных отзывов! Мы окружаем вниманием и заботой наших клиентов, а также решаем все возможные их вопросы максимально оперативно. Нам крайне важно поддерживать высокие стандарты качества обслуживания клиентов, поэтому сейчас мы в поисках нового сотрудника и будущего коллеги Специалиста контроля качества. Задачи, которые предстоит решать: Прослушивание звонков и контроль качества работы менеджеров по продажам; Аналика звонков, выявление ошибок и нарушений стандартов обслуживания, согласно чек-листам; Аналитика данных, подготовка отчётов по результатам работы; Работа в АМО-CRM, Google-документах. От нашего нового коллеги мы ждем: Опыт работы в контроле качества или Call-центре будет преимуществом; Самоорганизоованность, ответственность; Внимательность к деталям; Опыт с Microsoft Office, CRM, Google таблицы. Готовы предложить: Оформление по ТК, фиксированная оплату 40 000 рублей; Полностью удаленную работу; 5-ти дневную рабочую неделю, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00; Постоянное обучение, наставничество и поддержку.Похожие вакансии