Менеджер отдела привлечения клиентов

Обязанности 1. Выполнение холодных звонков - Ежедневное осуществление холодных звонков потенциальным клиентам с целью предложения услуг компании. - Использование скриптов для холодных звонков и адаптация их под конкретных клиентов. 2. Поиск и привлечение новых клиентов - Идентификация и исследование целевых рынков для поиска новых клиентов. - Ведение CRM базы данных потенциальных клиентов и постоянное её обновление , лидогенерация. 3. Презентация услуг - Проведение презентации деятельности компании по телефону. - Умение объяснить преимущества и особенности услуг (кросс докинг) , адаптируя презентацию под потребности клиента. 4. Установление контактов и развитие коммуникаций - Регулярное общение с потенциальными клиентами для поддержания интереса и информирование о преимуществах в сотрудничестве с компанией 5. Работа с возражениями - Активная работа с возражениями клиентов, умение аргументированно объяснить преимущества предложения. - Обработка негативных отзывов и превращение их в возможности для улучшения сервиса 6. Работа с CRM-системой - Внесение всей информации о звонках, переговорах и клиентах в CRM-систему. - Поддержание актуальности данных в CRM для обеспечения точности отчетности и анализа. 7. Планирование и выполнение планов лидогенерации - Выполнение плана смарт задач, установленных руководством. - Разработка и реализация стратегий для достижения и перевыполнения установленных планов. 8. Сотрудничество с другими отделами - Взаимодействие с отделами продаж , логистики для согласования новых направлений развития кампании. Требования Знать информацию об услугах и преимуществах сотрудничества с нашей компанией Знать основных поставщиков услуг кросс-докинга, особенности , сильные и слабые стороны , умело оперировать ими при презентациях и работе с возражениями Знать и владеть методологий продаж, техникой «СПИН» фокусировкой вопросов Уметь организовывать свою работу самостоятельно и эффективно, ставить цели и Смарт задачи, планировать время для функциональных обязанностей Уметь Совершать «холодные звонки» по предоставленной и самостоятельно формируемой базе организаций , обладать хорошо поставленной аргументированной речью , избегать слова паразиты при деловом общении ,а также соблюдать стандарты и правила Компании, предоставлять Клиенту только объективную информацию, не допускать давления на Клиента, уметь слушать и слышать, анализировать информацию для дальнейших коммуникаций Вести самостоятельный поиск и согласование других источников привлечения клиентов Доводить клиента до подключения к базе и передачи в отдел сопровождения продаж Составлять ежедневные и еженедельные отчеты о работе выполнения количественных и качественных показателей Условия Минимальную бюрократию и максимум свободы в работе Компенсацию в размере 50% от стоимости внешнего обучения, оплачиваемую компанией Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ, испытательный срок длительностью 3 месяца Рабочий график 5/2 (м. Варшавская), с гибким началом рабочего дня Отличный коллектив, где вы сможете находиться в приятной и профессиональной атмосфере