Обязанности:
Яндекс Такси постоянно растёт. Наша команда отвечает за качество сервиса в РФ и за рубежом, в частности за стандарты, которым должны соответствовать автомобили и сервис в зависимости от тарифа и страны. Каждое наше решение влияет на миллионы людей. Вы будете отвечать за часть инструментов качества и за проекты, над которыми мы работаем в кросс-функциональных командах с разными направлениями (пользовательский и водительский продукт, маркетинг, команда ценообразования, аналитика и другие). Какие задачи вас ждут: Отвечать за несколько инструментов качества, обеспечивать непрерывность работы инструментов и улучшать их Внедрять инструменты качества на новых рынках, взаимодействуя с кросс-функциональными командами Разрабатывать и внедрять инициативы, чтобы повышать качество сервиса Мы ждем, что вы: От трёх лет работали в консалтинге или на операционных позициях в индустрии Умеете анализировать информацию, делать выводы и принимать решения, опираясь на данные Отлично умеете общаться и налаживать связи с людьми Знаете английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше Владеете SQL хотя бы на базовом уровне Что мы предлагаем: Сильную команду, с которой можно расти Сложные и интересные задачи для сервиса с миллионами пользователей в РФ и за рубежом Премии каждые полгода по результатам ревью Ипотечные программы: под 3% на 10 лет или без процентов на три года Компенсацию оплаты питания ДМС Тренажёрный зал в офисе Бесплатную парковкуПохожие вакансии