Обязанности:
Привет!Мы Передовые Платежные Решения (ППР) — крупный финтех-оператор сервисов для бизнеса в России и СНГ. Более 20 лет на рынке мы помогаем бизнесу пользоваться лучшими сервисами в областях: обслуживание автопарка; работа с грузами и логистика; организации поездок и мероприятий. Мы развиваем собственную финтех-платформу и продуктовые решения – web- и мобильное приложение, которые позволяют нашим клиентам пользоваться целой экосистемой сервисов. НА ЭТОЙ ПОЗИЦИИ ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ: Участие в запуске офлайн службы поддержки по командировкам (обучение текущих сотрудников, поддержка в процессе обслуживания клиентов, ответы на вопросы, решение конфликтных ситуаций). Написание бизнес-процесса и регламентов обслуживания для сотрудников, FAQ для сотрудников и клиентов, участие с составлении маркетинговых коммуникаций по проекту офлайн поддержки. Коммуникации с поставщиками по всем сервисам для бизнеса (командировки, такси, каршеринг, еда, доставка). Коммуникации с менеджерами ППР по вопросам, связанным со всеми сервисами для бизнеса (командировки, такси, каршеринг, еда, доставка). В дальнейшем - полное операционное ведение контрагентов (обсуждение проблемных кейсов, сверки, совместные акции). Опционально - помощь в продажах по командировкам менеджерам КО и Сервиса, проведение презентаций ЛК партнеров клиентам. МЫ ОЖИДАЕМ: Опыт в агентстве делового туризма от 3 лет в качестве агента по бронированию/супервайзера и выше Опыт проектной работы, заключение договоров с поставщиками Понимание работы дистрибутивных систем, опыт ручного бронирования билетов, проведение обменов/возвратов Опыт написания регламентов и инструкций Понимание и соблюдение сроков и SLA Сильные навыки деловой коммуникации (ведение переговоров, деловая переписка, опыт встреч, разрешение конфликтных ситуаций) Общее понимание процесса подключения и обслуживания клиентов, опыт личных продаж - будет преимуществом МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальная белая заработная плата Оформление по ТК с первого рабочего дня Заботимся о здоровье сотрудников и предоставляем ДМС со стоматологией, широким набором клиник и пакетом юридических и психологических консультаций после 3-х месяцев работы Больничный лист без потери в заработной плате до 14 дней и 3 дополнительных оплачиваемых дня отгула Корпоративное обучение. Проводим внутренние тренинги и воркшопы, а также финансируем внешние обучения и даем доступ к онлайн библиотеке для профессионального и личностного развития сотрудников Система гибких льгот. После 3-х месяцев работы сотруднику предоставляется возможность выбора дополнительных льгот из широкого списка (спорт, обучение, путешествия и так далее) Корпоративная мобильная связь. Подключаем к корпоративному оператору для того, чтобы всегда быть на связи Развитая корпоративная культура. Вместе отмечаем праздники, дарим подарки на памятные даты Работа в команде профессионалов и отличные возможности для карьерного ростаПохожие вакансии
Младший менеджер продукта (ЭКБ, электронные компоненты)
Договорная
Москва. Станции метро: Сокол
3Logic Group
Младший менеджер продукта / Junior+ product manager
Договорная
Москва. Станции метро: Сокол
МТС Линк