Обязанности:
Ищем стажера инженера технической поддержки (HelpDesk), который будет консультировать сотрудников и отвечать за поддержку IT-оборудования и техники в офисе Яндекса в Москве. Что нужно делать: -регистрировать, классифицировать и эскалировать обращения пользователей;-консультировать пользователей;-готовить и выдавать оборудование;-контролировать сроки исполнения заявок;-взаимодействовать со смежными службами. Мы ждём, что вы: -окончили технический вуз или учитесь на последних курсах;-знаете основы администрирования ОС Windows, рабочих станций и периферийного оборудования;-диагностировали технические проблемы и решали их;-грамотно говорите и пишете;-хотите развиваться в IT-области;-способны работать в стрессовых ситуациях;-коммуникабельны, имеете чувство юмора. Будет плюсом, если вы: -работали с macOS и Linux;-работали в службе поддержки;-знаете английский язык на уровне Pre-Intermediate или выше. Условия: -сильная команда, с которой можно расти;-сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей;-возможность влиять на процесс и результат;Похожие вакансии