Менеджер справочно-информационной службы (оператор call-центра)

В команду справочно-информационной службы ЦНИИ Эпидемиологии приглашаем менеджера. Обязанности: прием и распределение входящих звонков предоставление справочной информации (услуги, стоимость, подготовка кисследованиям, адреса офисов) клиентам запись на прием к врачам работа с базой данных, предоставление информации о готовности исследований работа с эл. почтой, электронный документооборот, работа в онлайн-чате прием и регистрация обращений клиентов по вопросам сервиса и лабораторных исследований Требования: образование не ниже среднего профессионального опыт работы в call - центре будет преимуществом. Приветствуется опыт работы в медицинских центрах, лечебных учреждениях ответственность, эмоциональная выдержка, стрессоустойчивость, коммуникабельность грамотная речь умение быстро переключаться на новые условия работы в связи частой сменой информации (новые услуги, новые офисы, акции и т.д) Условия: месторасположение офиса: м. Шоссе Энтузиастов, ул. Электродная, 2 стр. 28 график работы: на исп. срок 5/2 10:00-18:30, далее на выбор 5/2 9:30-18:00, или 2/2 9:00-21:00, 9:30-21:30 оформление в соответствии с ТК РФ стабильность и надежность, уверенность в завтрашнем дне развитая система наставничества и обучения; дружный коллектив профессионалов, готовых делиться опытом возможности для профессионального и карьерного роста 50% скидка для сотрудников и членов их семей на услуги лабораторной диагностики и прием врачей современного многопрофильного медицинского центра увлекательные конкурсы с приятными сюрпризами, интересными призами для сотрудников и их детей новогодние подарки для детей сотрудников сильные корпоративные футбольная и волейбольная команды финансовые условия: на испытательный срок 50 000 руб., далее 50 000 руб. + KPI предоставление оплачиваемых дней по семейным событиям