Специалист технической поддержки (HelpDesk)

В аутсорсинговую ИТ-компанию, оказывающую услуги по разработке, внедрению и сопровождению ИТ-сервисов приглашаем СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПЕРВОЙ ЛИНИИ (HelpDesk), который ответственно, доброжелательно, внимательно и пунктуально решит следующие задачи: Обязанности: Обеспечение бесперебойной работы рабочих станций пользователей; Поддержка и инструктаж пользователей; Установка и настройка оргтехники; Установка и настройка системного и пользовательского ПО; Диагностика и устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения; Подключение и настройка сетевых ресурсов; Регистрация и классификация обращений в автоматизированной системе; Ведение инвентаризации оборудования и ПО. Требования: Опыт работы младшего системного администратора/специалиста технической поддержки от 2 лет; Образование: высшее/неоконченное высшее (техническое); Знания на уровне администратора ОС MS Windows 7-10; Знания аппаратной части ПК, практические навыки сборки и диагностики неисправностей оборудования и ПО; Знание линейки продуктов Microsoft; Общее представление о принципах работы локальных сетей и основных сетевых сервисов; Опыт настройки и диагностирования офисной техники (МФУ, принтеры, сканеры, плоттеры, IP телефоны); Умение быстро разобраться с новым ПО; Опыт работы с системами маркировки Traceway как преимущество; Грамотная речь, стрессоустойчивость; Условия: Полный рабочий день пн-чт с 8.30 - 17.00, пт с 8:30 - 16:00, м. Каширская; Возможно корпоративное обучение; Зарплата 80000-100000 руб. (обсудим по результатам собеседования).