Обязанности:
Кто мы и куда идём BestDoctor — группа страховых компаний, которые создают технологичный ДМС и другие medtech-решения для удобного управления здоровьем. Экосистема объединяет одноименный сервис ДМС, а также страховые компании BestInsure и «Росбанк Страхование Жизни». Чего мы достигли: Создали ДМС с самым высоким NPS на рынке — 75%*. Это значит, что нас рекомендуют чаще других. Мы застраховали уже 700 000+ пользователей, в их числе сотрудники Aviasales, «Самокат», JOOM, BelkaCar, GloriaJeans, Faberlic, InDriver, Selectel, Xsolla, Банки.ру и еще 400+ компаний. Мы — лидер по удовлетворенности пользователей мобильным приложением* с самой высокой оценкой на рынке ДМС — 4,8/5. В приложении пациентам доступны безлимитные онлайн-консультации врачей, круглосуточный консьерж-сервис, удобная медкарта и витрина медицинских продуктов для себя и близких. Запустили страховую компанию BestInsure, на базе которой создаем продукты для личного страхования. Например, страхование критических заболеваний, несчастных случаев и имущества. А недавно мы объединились с крупным игроком рынка — «Росбанк Страхование Жизни». *По итогам независимого исследования MAGRAM Сейчас мы двигаемся к технологичному лидерству на страховом рынке России и развиваем встроенное страхование. В нашем портфеле уже страхование в сегменте аренды с Авито и группой «Самолет», страхование от нетрудоустройства и другие крутые продукты. ❤️ Клиентский сервис в BestDoctor Отдел по обслуживанию клиентов — это сердце BestDoctor. Мы отвечаем нашим застрахованным по любым вопросам, помогаем их в решении сложных ситуаций и оказываем консультации про продуктам и программам. Основная задача — принятие решений о выплатах по страховым случаям. Чем тебе предстоит заниматься Отвечать клиентам на почте и по телефону; Внимательно изучать документацию и дополнительные материалы по страховым событиям; Принимать решения о компенсации по страховому событию; Заботиться о клиентах :) Требования Готовность работать первый месяц в графике 5/2, далее перейти на 2/2/3 (где рабочие дни чередуются с выходными - на одной неделе 5 рабочих дней, на следующей - 5 выходных); Твоим преимуществом будет опыт работы в клиентском сервисе; Как огромный плюс — опыт работы в банковской или страховой сфере; Знание компьютера и интернета; Быстрая обучаемость и внимательность к деталям; Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров; Доброжелательность и стремление помогать людям; Готовность работать самостоятельно; Стремление сделать мир и страхование лучше :) Почему с нами круто Обучаем процессам и тонкостям работы с первого дня - у тебя будет опытный и крутой наставник; Мы меняем рынок страхования, и у нас это отлично получается; Мы собрали команду очень талантливых и мотивированных людей; Можно работать удаленно; Мы предоставляем скидки на занятия английским языком, фитнес и путешествия; Присоединяйся к нашей команде, у нас интересно!Похожие вакансии
Ведущий специалист отдела выплат по личному страхованию
От 67 000 до 67 000 руб.
Москва
Страховая группа МАКС
Заместитель начальника отдела пенсионных выплат
От 167 000 руб.
Москва
Негосударственный пенсионный фонд Транснефть
Ведущий специалист отдела выплат по имуществу и личным видам страхования
Договорная
Москва
ГАЙДЕ, страховая компания